RIM衰落隐忧：企业用户寻找替代方案

　　导语：国外媒体今天撰文称，由于RIM的业绩不佳，甚至存在破产或出售的风险，导致各大企业用户纷纷开始寻找替代方案，防止因为黑莓服务中断而陷入被动。

　　以下为文章全文：

　　RIM日落西山

　　去年9月，查特努加市(Chattanooga)Decosimo会计师事务所移动设备经理纳森·高德(Nathan Gaude)让同事放弃黑莓。该公司的黑莓手机数量已经从40部减少到3部。“RIM确实击落西山了，”高德说，“他们可能活不过一年，以后就没法支持他们的设备了。”

　　RIM近年来一直在努力追赶苹果iPhone和谷歌(微博)Android的步伐。根据美国市场研究公司IDC的数据，该公司第一季度的全球智能手机市场份额仅为6.4%，较去年同期下跌过半。雪上加霜的是，RIM CEO托斯腾·海因斯(Thorsten Heins)今年6月宣布，公司将裁员5000人，季度亏损超出预期，新一代黑莓10操作系统也将推迟发布。在此之后，很多忠实的黑莓企业用户也加速了系统转移速度，纷纷使用其他设备，或者启动备用计划。

　　黑莓与其他智能手机的关键差异源于众多核心服务，包括安全性较高的电子邮件、日程同步、远程数据删除等。这些功能均由RIM提供，而且必须配合黑莓企业服务器才能使用。如果RIM明天就消失，很多最重要的黑莓企业功能可能也将随之而去。根据投资公司ThinkEquity的调查，大约有50%的企业信息主管计划在未来一年内替换黑莓服务器，以应对这一风险。

　　替代服务层出不穷

　　这便给能够同时管理多种设备的创业公司带来了福音，他们可以在企业网络内同时支持iPhone、Android和黑莓。过去5个季度间，企业移动服务提供商MobileIron的客户从250家猛增至2500家。Decosimo也转用了AirWatch，后者的客户号称在18个月内从100家骤增至3000家。AirWatch董事长阿兰·黛比力(Alan Dabbiere)说，RIM最近将该公司从一次会议中除名。“我猜他们把我们视为潜在竞争对手。”他说。

　　Good Technology也是一家企业电子邮件和日程服务提供商，该公司在全球拥有4000家企业客户，其去年的收入增长了100%。“RIM能为自家设备提供的功能，我们几乎都能为更时尚的设备提供。”Good Technology CEO金·李(King Lee)说。该公司全球销售高级副总裁布莱恩·卡尔(Brian Carr)补充道：“过去一年间，我与半数财富100强企业进行了沟通，他们都顾虑重重，每家公司都在寻找备用计划。”

　　不过，即使RIM破产或被收购，该公司的服务也不太可能全面失效。“RIM情况危急，但即使按照最坏的额情况考虑，RIM的服务器短期内也不太可能关闭，”市场研究公司Current Analysis分析师艾维·格林加特(Avi Greengart)说。

　　用户预防宕机风险

　　RIM发言人尼克·曼宁(Nick Manning)回应称：“黑莓基础架构和服务器是我们最有价值的资产之一。黑莓用户依赖于我们的强大网络，今后还可以继续依赖我们。”

　　但随着该公司的工程师人数减少，其解决和预防去年10月发生的宕机事件的能力可能会降低。正是当时的那起事故，导致伦敦律师事务所Norton Rose IT经理弗拉德·波迪克(Vlad Botic)开始为该公司的6000名员工寻找黑莓替代方案。“宕机凸显了黑莓的问题。要解决这一问题，唯一的办法就是使用全新的设备。”波迪克说。

　　Norton Rose开始使用MobileIron的软件来支持iPhone和iPad，公司向员工提供了这些产品作为备用设备。波迪克表示，Norton Rose将继续使用黑莓，他还准备与RIM会面，确保万一发生所有权转移，黑莓服务不会失效。

　　6名全美互惠保险公司(Nationwide Mutual Insurance)的员工去年就开始考虑黑莓服务崩溃后的各种可能。“RIM已经开始衰落。”该公司新技术创新总监罗伯特·布克哈特(Robert Burkhart)说。全美互惠保险公司开始通过Good Technology的技术为员工提供便利，方便他们切换至iPhone或Android设备。整个公司的黑莓用户已经从一年前的8500人减少到7000人。非黑莓用户则从0猛增至4450人。

　　“我们目前采用两套系统，如果RIM破产，我们也不会受影响。”布克哈特说，“如果人们都开始启动备用计划，他们就凶多吉少。必须要密切关注事态发展。”