Cyara发布最新版本的呼叫中心测试套件

 　　用户通过端到端自动化互动语音应答、呼叫中心和语音平台测试获得更大的控制能力、灵活性和时间节省。 　
 
　　CTI论坛(ctiforum)8月24日消息（编译/邓旭）: Cyara推出了Cyara解决方案套件的最新版本4.1版。该版本于7月初全面发布，包括关键性能、可用性和报告功能的增强。
 
　　通过这一最新版本，客户可以在呼叫中心平台和应用程序的测试、监测和模拟上获得进一步的时间和成本的节约以及更高的控制能力，这些应用程序包括互动语音应答系统、IP电话、SIP部署、PBX、报告、路由、通话记录、桌面以及CTI。
 
　　“Cyara提供了高度协作化的互动语音应答和呼叫中心测试模式，帮助那些处理大量客户来电的企业缩短实施时间并降低实施成本，”Ovum公司的客户体验和互动首席分析师Daniel Hong在一份声明中说，“这一新版本中的性能和可用度的增强是对Cyara的解决方案系列的极好补充，并且将很好的满足企业的需求。  
 
这一最新版本中包含的新功能包括：

    逐步实时验证测试案例的创建；
    支持动态数据驱动的测试案例；
    统一报告功能；
    Cyara'呼叫引擎部件的端口密度提高了70%

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