Noble Systems通过网络报告促进远程移动呼叫中心管理

　　CTI论坛(ctiforum)8月27日消息（编译/邓旭）: 全球统一呼叫中心技术解决方案领先企业Noble Systems今日宣布推出Noble网络报告，这是一种功能强大的工具，让管理人员和主管人员从案头工作中解放出来，回到工作一线进行更有效的管理。

 　　“快速高效率的呼叫中心需要实时管理，这意味着需要高效率而且有效地获得手机、笔记本电脑、家用电脑等装置发出的报告和实时结果。”Noble Systems（欧洲、中东和非洲）营销总监Sian Ciabattoni说，“通过Noble网络报告，呼叫中心可以随时告知主管人员和经理们最新情况，不论他们身处何地。”
 
　　Noble网络报告可以将该公司获得奖项的管理门户中的信息提供给几乎任何上网装置。Noble网络报告让用户能够很容易地获得报告并设定用于定制查询的参数，还可以让用户一键查阅档案报告或之前运行的报告。调度程序选项可以让管理人员确定报告的具体运行时间或间隔时间，自动将报告推送到他们的装置上。
 
　　Noble网络报告是该公司的移动管理平台的组成部分，该平台与主要的浏览器应用程序一同使用（比如Explorer、Firefox、Chrome、Safari等浏览器），将报告数据和管理数据提供给呼叫中心经理。由于其体系架构灵活，Noble网络报告可以在采用安卓、Windows、Linux或iOS操作系统的装置上使用。具体信息，请了解Noble的管理器应用程序。 

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