CTI论坛(ctiforum)2月19日消息（编译/邓旭）:房地产开发商VistaLand & Lifescapes聘请阿尔卡特朗讯公司和逻辑解决方案公司提供并管理其统一通信系统。该项目是VistaLand地产公司与Bayan电信公司在托管服务协议下开展的合作项目的一部分。
阿尔卡特朗讯公司将为该项目提供技术，而逻辑解决方案公司将提供专业技术知识和总体系统的管理。这个创新项目只需一个联络电话号码就可以满足VistaLand客户的客户服务需求，不论是哪一家呼叫中心接听电话。该系统在快速移动消费品行业中很普遍，但是在房地产开发行业却是史无前例。
“此次创新将让VistaLand拉近与客户的距离，因为他们可以通过一个容易记住的号码很快联系到我们来解答客户问题或提供协助。借助阿尔卡特朗讯公司强大的通信软件系列和我们的技术合作伙伴逻辑解决方案公司的专业技能，VistaLand正在逐步成长为注重客户服务的可靠而且服务周到的企业。阿尔卡特朗讯公司的企业事业部国别经理Goulds Castillo表示。
在部署完成后，公司内部IP系统将显著降低长途电话的运行成本并提高客户咨询的总体效率和来电处理能力。
该系统将通过遍布VistaLand各个办事处的结构化电缆布设而获得支撑。数据和语音通信基础设施将让VistaLand的网络能够处理IP PBX系统或商务电话系统上的语音来电，而这种系统将把数据传输到遍布全国的所有44个办公场所。
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