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金雅拓创新智能信息可提高巴西移动运营商营销活动效率

2013-02-25 08:51:13   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)2月25日消息(记者 凡易):数字安全领域的全球领先厂商金雅拓正使用其创新的智能消息(Smart Message)解决方案,帮助使巴西移动运营商的移动营销活动实现比传统短信营销活动更高的效率。通过支持手机提供商与其用户之间的优质实时对话,金雅拓的技术可显著提高消费者参与度和满意度。为了应对空前的客户采用率,巴西的领先移动运营商Vivo在过去一年中使用金雅拓解决方案提供了数百万项增值移动服务。

  智能消息营销活动会直接发送至设备的待机屏幕,让客户只需单击一下便可以选择接收可实现服务发现和认购的消息。通过利用广泛分布的SIM软件,这款金雅拓解决方案可以与2G功能手机以及智能手机和平板电脑兼容。它使用了独特的事件管理后台软件平台LinqUs事件管理器,该平台可以检测用户环境的变化,例如是否在无线网络覆盖区域外漫游或者是否超过了数据计划限额,以便能够适时提供正确的服务,满足各个用户的独特需求。

  例如,Vivo会使用金雅拓的技术向在巴西之外旅行的客户发送一条“一路顺风”智能消息,提示他们了解更多有关漫游计划的信息或者忽略该消息。只需点击一下便可以显示计划选项,用户可以选择一项最适合其需求的计划。自推出以来的前3个月,该解决方案帮助Vivo使国际漫游计划采用率提高了300%,并预计在2017年之前使全球漫游市场实现超过800亿美元的收益1。对于Vivo用户而言,它显著简化了在其他国家延续移动服务且保证不超预算的流程。其他智能信息营销活动使客户能够以快速和具有成本效益的方式获得各种增值服务,从预付服务充值到移动学习和移动健康服务,以满足他们想要控制通信以及忽略或选择接收消息的需求。

  金雅拓拉美电信高级副总裁Rodrigo Serna说:“当与LinqUs事件管理器平台结合时,智能消息能够将任何移动设备——从最基本的2G手机至最新平板电脑——转变为主要的实时直接营销媒介,这种能力真的非常出色。我们提供关键的资产来帮助移动运营商和品牌以最具互动性和个性化的方式之一与全球60亿移动用户通信。”

 

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