ASC将Teleopti的劳动力管理解决方案结合到劳动力优化套件中
CTI论坛(ctiforum)3月6日消息（编译/邓旭）:全球领先的呼叫中心劳动力管理软件提供商Teleopti与全球领先的创新通信记录、分析和评估解决方案提供商ASC今日宣布，二者已经于2013年1月16日签署了全球合作协议。
此次合作旨在加强ASC的劳动力优化套件的功能，并为两家公司提供遍布全球的新市场。ASC的劳动力优化套件包含通信记录、质量和绩效管理、语音分析和桌面分析、远程学习、客户反馈和劳动力管理。
已经在几百家公司安装了劳动力管理系统地Teleopti是美国之外的最大厂商，在欧洲、俄罗斯、中东、亚太地区和中国的主要市场设有分公司。
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呼叫中心WFM提供商Teleopti与ASC签署全球合作协议
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