AVAYA新的咨询服务可以引导企业逐渐将通讯业务转移到云端。
据AVAYA官方透露，公司的云端转型服务将帮助企业规划并部署基于云的统一通信策略，帮助他们实现企业战略目标。
同时，该咨询服务还将帮助服务提供商发展并部署向客户提供的托管通讯服务。
云端转型服务是AVAYA6月25日提出的两项创新咨询服务其中之一。另外一项是连续性能服务，它为客户提供针对广泛协同技术解决方案订阅型咨询服务。
“AVAYA的创新咨询服务是其在协同与用户体验领域的专业拓展，将为公司提供即时引导与战略思考，帮助各大企业解决通讯部署与优化中面临的各项挑战，”AVAYA专业服务全球副总裁Seth Frank说，“AVAYA经验丰富，因而，对其而言，云端通讯是一个较好的开端，能够为以提高企业效率与业绩为目的的虚拟化解决方案提供基础性支持。”
根据AVAYA最近一份调查，约有51%的受访者表示，企业未来两年计划向云端转移的通讯服务主要是电子邮件服务与office套件；38%的受访者的回答是统一通信；31%的受访者认为是视频/语音会议。
与此同时，安全性仍是人们关注的焦点——71%的受访者都这么认为。51%的受访者谈到可靠性也是一个问题。
总而言之，47%的企业正在计划部署云通信服务或者正在评估这项选择的价值。
对于企业而言，AVAYA云端转型服务将帮助企业通过成本与利润分析决定他们的云端通讯交付选择，是管理云、公有云、私有云还是混合云。AVAYA顾问也将帮助发展金融建模，企业因此可以更好的发现协同技术中目前存在的缺陷。
越来越多的统一通讯服务供应商也开始关注托管通信。6月19日，ShoreTel的官员表示，他们将于这个夏天开始测试ShoreTel Connect混合统一通信解决方案。2012年2月，ShoreTel收购了M5网络，获得了基于云的统一通信能力，以补充ShoreTel已有的内部部署。
译自：2013年6月27日【美国】eweek.com
编译：工业和信息化部国际经济技术合作中心 谢润超
