CTI论坛（ctiforum）12月9日消息（编译/邓旭）：呼叫中心解决方案提供商Drishti通过实现与Skype Connect的轻松集成为客户带来更高的满意度。Skype的文本、语音和视频使得Skype用户通过简单的点击就能够很容易与人们建立联系。 客户可以方便地联系企业。在AMEYO，Skype Connect在SIP会话启动协议上运行，对现有电话服务起到了很好的补充，帮助企业节约通信成本。
AMEYO解决方案帮助企业建立SIP概况表，用于接收固定电话和移动电话的来电。企业然后在网站和电子邮件上实施Skype按钮，使用Skype的客户就可以打入电话。Connect的最大特点之一就是它可以帮助你保持较低的通话成本。
Drishti-Soft业务开发副总裁Sachin Bhatia说，“我们的目的是让客户和企业的通信变得极其轻松。客户在浏览网站时可以通过点击Skype图标立即连接座席人员。AMEYO具有一个容易使用的界面，可以实现Skype互动，呼叫中心座席人员因此很容易给客户打电话。这个了不起的工具可以让客户友好型企业更加接近客户，而且还降低了成本。”
AMEYO与Skype Connect轻松集成，成为一种非常有用的客户服务工具。这个工具记录所有的客户互动，而且把它们作为常规电话来处理。 呼叫中心通过低成本解决方案而受益，客户和企业能够在全球可用的通信平台上走的更近。
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