Dinse-Gellin Elektro GbR 多年来一直向客户提供“所有电器商品”，包括：家用电器、电热设备或卫星电视
Dinse-Gellin 拥有多年的电气工程方面的经验，因能满足客户期望而倍感自豪。Unify 的通信解决方案帮助他们严格做到这一点。
任务
该公司替换目前使用的 HiPath 3000 系统的要求带来了接受使用全新的通信科技的恰当时机。新系统能够让现有的客户只需单击鼠标便可拨出电话。性能可靠的集成语音邮件解决方案可大大提高易用性，同时，员工在办公地点移动时，也可在移动设备上拨打或接听重要的电话。决定标准包括：
■ 不错过客户打来的电话
■ 尽可能重新利用或回收现有设备
■ 安装和支持简单且具有成本效益
■ 对全面熟悉的要求不高
■ 通过直观的用户界面进行培训
■ 解决方案能够随着企业发展进行扩展
解决方案
Dinse-Gellin 听取了经批准的业务合作伙伴 midiKom（多年来一直作为 Dinse-Gellin 的 HiPath 电话系统专家）的意见后，确定采用Unify的 OpenScape Business 作为其首选的解决方案。
现有的 DECT 设备既能满足充分利用之前投资的需要，又能在新环境中重复使用，并新增了 40 部 OpenStage 电话。
得益于 midiKom 的经验与能力，只一天就完成了新电话系统的转换。
益处
midiKom 提供的解决方案可为 Dinse-Gellin 带来以下益处：
■ 通过集成现有的 DECT 设备，确保员工不必熟悉掌握仍能无障碍访问系统
■ 使用智能卡上的统一通信功能时，PC 上的直观用户界面确保无需进行大量培训
■ 可使用一键式通信，从客户数据库中直接呼叫客户
■ 性能可靠的集成语音邮件确保不丢失任何客户来电
■ 通过实施智能统一通信，优化高品质的客户服务
