据华尔街日报报道，中国最大的电信运营商中国移动的一位高管称，该公司曾检测马来西亚航空失联航班MH370上部分乘客的手机是否连接上移动网络，希望以此确定他们的位置，但结果没有任何发现。
这位不愿具名的高管周四说，周六凌晨这架从吉隆坡飞往北京的波音777客机消失后不久，中国移动即开始追踪乘客手机。中国移动有超过7.7亿用户，按用户数量计算，是全球最大的移动运营商。据马来西亚航空公布的一份乘客名单，机上227名乘客中有一半以上为中国籍。
这位高管表示，中国移动是应部分乘客家属和中国政府的要求开始进行检测的，这些乘客使用的是中国移动的服务。他说，检测结果发现，乘客的手机都没有连接到移动网络。
这位高管说，其移动网络存在一定的局限，如果用户关闭了手机或飞机在1万米以上的高空或在深海中，就无法追踪到手机用户。
国际数据公司（IDC）的电信分析师张亚男（Yolanda Zhang）说，即便用户使用航空公司提供的Wi-Fi上网，运营商也不可能追踪到手机。她说，用户必须使用运营商的网络，才能被追踪到。马来西亚航空失联航班MH370未向乘客提供Wi-Fi上网服务。
记者周四联系了中国另外两家主要电信运营商中国联通（China Unicom）和中国电信（China Telecom），这两家公司不予置评。
《华尔街日报》周四报道称，马航失联航班MH370在经过地面能够掌握的最后一个经行地点之后又在空中飞行了约四个小时。
中国主要电信设备提供商华为（Huawei）和中兴通讯（ZTE）的数名员工也在227名乘客之列，此外乘客中还有一名国际商业机器公司（IBM）的高管。
