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NTT推Global Management One环球管理式ICT服务

2014-04-08 09:41:05   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)4月8日消息(记者 凡易):NTT集团旗下的ICT解决方案及环球通讯服务供应商NTT Communications (NTT Com)宣布推出Global Management One管理式ICT服务,为企业提供远端基础架构管理 (RIM) 及策略性的ICT外判服务,助其提高ICT投资回报及成本效益。

  Global Management One的服务涵盖整个ICT架构,为企业提供一系列灵活的管理式服务, 客户可自订服务组合,以满足不同业务的需求。NTT Com遍布世界各地的团队拥有深厚的专业技术及国际视野,熟悉最先进的科技、服务及市场环境,大大减轻客户管理工作的负担,让其集中资源专注发展核心业务。

  Global Management One的核心基础架构管理服务,如企业广域网路 (WAN) 和区域网路 (LAN) (包括无线区域网路)系统等,均为客户提供服务水平协议 (SLA) 保障。服务从平台管理,包括储存、资料库、虚拟管理程式等,扩展至业务层面,为终端用户提供通讯管理与协同服务等运算服务,以及全面的企业管治和ICT策略规划谘询。

  该服务将客户的业务表现列入SLA范畴,加上领先业界的自动化平台,为企业提供精确而灵活的基础架构管理,从而将解决事故的平均时间大幅减少一半。Global Management One服务首先将于孟买、马尼拉、吉隆玻和巴赛隆纳四个城市提供,当中九成半的工程师持有超过150项业界认可的专业资格。NTT Com的工程师均经验丰富,并获得各种专业技术认可,包括思科(Cisco)、微软(Microsoft)、红帽(Red Hat)、甲骨文(Oracle)、VMware、思杰系统(Citrix)、ITIL、国际专案管理学会(PMI)、瞻博网路(Juniper)、EMC、NetApp、Palo Alto、Six Sigma、BlueCoat、亚美亚(Avaya)等。

  通过Global Management One,客户将可:

  • 降低ICT成本 — 根据Global Management One团队与客户合作进行的ICT项目投资回报率 (ROI) 分析,客户预算其ICT总体支出平均可减少三成。此外,NTT Com一直致力助企业降低ICT成本,并将其业务表现列入SLA范畴。
  • 按需制订服务 — 根据实际所需用量制订服务,让客户按其所需的资源使用量付款。
  • 建立可靠灵活的ICT业务 — 自助服务功能涵盖广泛,自动化事故处理率更高达六成,大幅提升客户的营运效率,提高用户满意度。
  • 简化供应商管理流程 — 自由灵活、高扩展性的Global Management One服务组合,让客户能够集中管理供应商,从而减少管理和技术支援人员开支。
  • 拓展市场 创造商机 — Global Management One服务组合进一步优化客户内部ICT资源,并为其提供新服务,促进企业成长。

  日本豪雅株式会社(HOYA Corporation) 首席资讯总监近安理夫 (Yoshio Chikayasu) 表示:「Global Management One团队对于豪雅IT最佳化计划(亦称HITOP)的成功举足轻重。在HITOP计划之前,我们的IT系统遍布世界各地,由分布在全球100多个地方的13个独立业务部门独自建立和管理。」

  「与NTT Com合作管理基础架构和IT平台,使我们能够建立一个全球统一的管治模式,并投入云端技术的行列。我们的内部团队现已专注于更具策略性的业务发展,并与NTT Com携手合作,为我们的客户提供创新服务。以往单凭我们内部团队独自开发新服务,均困难重重及成本高昂。现在,我们致力将全球IT成本大幅降低三成,并继续专注发展核心业务,为企业创造价值。全赖Global Management One的支援,我们才可实现目标。」

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