2014年7月23日消息,据《悉尼晨锋报》报道,尽管沃达丰(Vodafone)前首席执行官莫罗(Bill Morrow)承诺在2014年早期实行利润增长,但却阻止不了用户继续流失的事实。
图片来源:《悉尼晨锋报》
根据和记电讯澳洲(HTA)的财务报告,沃达丰在截至2014年6月30日的过去6个月中流失了13.7万名用户。目前,包含批发用户在内的沃达丰用户仅为520万人。
沃达丰表示:“尽管公司的经营业绩已经得到提升,但整个行业的增长因用户人群饱和受到限制。相对不活跃的用户基础是获取新客户的障碍。
此外,沃达丰客服收益下滑9%,这是由于用户基础缩减及语音和短信信息收入持续下滑所致。
目前,沃达丰正致力于在全澳范围内开设零售商店和建立伙伴关系,以重新赢取用户的支持。