为了加强对病童家庭的关照与支持服务，芝加哥及印第安纳西北地区麦当劳叔叔之家慈善会和Avaya携手合作，将Avaya IP Office引入位于芝加哥的全球最大麦当劳叔叔之家。
Avaya IP Office提供了从增强移动办公与多方会议到顶级客户服务集成在内的丰富功能。先进的移动办公应用让员工即使不在办公室，也能通过单一号码和同事与客户保持统一顺畅的联系。此外，Avaya IP Office应用还能把员工的手机变成一部全功能办公室座机，让他们随时随地保持连接，商业级通信尽在掌握。 病童家属也可以利用这些功能保证自己即便离开孩子卧室也不会漏接任何重要电话。
依靠Avaya IP Office内置的中央会议桥，芝加哥地区四个麦当劳叔叔之家、以及本地牧师会办公室的全体员工都能根据需要，灵活召开电话会议。
Avaya IP Office能与慈善会使用的酒店软件无缝协作，协助保持各种基本业务的顺利运转，例如家政、维护、设备管理和安全的顾客入住/退房等。
Avaya 4500系列以太网交换机及边缘数据设备不仅用于承载语音呼叫，还支持互联网访问。病童家属可以考察孩子的病况和查看电子邮件，而在麦当劳叔叔之家进行门诊治疗的孩子则能利用互联网来跟上学校课业，或者和朋友交流。
