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移动数据包创新的6个维度(一)

2015-04-01 14:27:17   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  共享移动数据包

  正如基于应用的包,共享数据包获得的是需要控制成本的用户。用户喜欢共享数据包是因为他们允许用户组或终端组共享移动数据。实际上,Strategy Analytics研究表明,60%的智能终端拥有者需要一个简单的可以介入多个终端的共享数据包。

  越多越好

  通常情况下,用户月资费根据数据量和每部接入终端的附加费来支付。

  是什么吸引了客户?接入费低于每部终端分开购买数据包的成本是吸引用户的重要原因,ITU计划到2016年25%的移动消费者将拥有超过1台移动终端。此外,用户通常喜欢套餐中捆绑语音和消息。综合来说,这些因素帮助用户克服他们对移动数据消费的心理障碍。

  “一”的力量

  在共享移动数据包中,给用户带来的首要的两项好处是更简单的结算和账户管理。用户仅需一个账户来管理所有终端,而一个已有的套餐中新接入一个终端非常容易。对那些不能完全消耗包月数据流量的用户来说,共享包的另一个明显的好处是可以新接入另一个终端(例如一个平板电脑)避免造成数据浪费。

  简单而不可抗拒

  共享移动数据包在运营商中也很受欢迎,他们鼓励新用户和现有用户接入更多的终端并升级已有终端(包括智能终端和基于3G(LTE)的平板电脑)。当用户套餐中增加更多的终端和人时,更换运营商就变得更加艰难,从而降低了离网率。

  运营商青睐移动数据套餐的其他原因如下:

  • 终端接入越多增加使用率。当共享数据资源池时,用户通常会购买更大流量的数据套餐。
  • 共享数据绑定语音和消息业务有助于阻止语音和消息收入的下降。这也使得运营商得以反击那些免费的OTT语音和消息业务,这些业务会消耗用户的数据流量,而运营商自身提供的语音和数据业务则不会。
  • 每张账单附加的终端更多可以减少OPEX。

  运营商和企业双赢

  移动数据对消费者来说是非常有价值的,因此企业正试图将移动数据作为优质客户的奖励。如图2所示,企业根据忠诚度给消费者奖励移动数据。

  企业决定数据量、奖励的目标客户以及持续时间。运营商作为企业代表来管理数据使用,包括借记入奖励池,或者一旦奖励池用完,借记入消费者自身的月度数据池。如此一来运营商可以使用这个双赢的场景来吸引网络的企业忠诚客户。

  图2. 运营商和企业双赢

  哪个运营商做得好?

  全球最大的25个运营商中的19个[1]目前已经提供共享移动数据计划。但是谁做得好?谁有创新?下面是一些最着名的领导者和创新者:

  • Verizon无线:众所周知的“分享一切”包涵盖了语音、消息和数据业务。
  • SK电信:“LTE 数据礼品方案”允许客户将他们的额外数据作为礼物送给其他的LTE用户。
  • 中国移动:通过多SIM卡业务,用户可以指定其他SIM卡从主卡数据池中扣除数据使用量,收取月接入费。
  • 中国移动香港:提供2度交换市场平台,允许4G Pro用户设定价格和相互交易数据。

  共享移动数据包将继续前行

  共享数据包来日方长。最让人期待的创新是以连接物联网为中心。消费者已经购买了可以接入移动网络的终端,包括手机、平板电脑、笔记本电脑以及游戏设施甚至汽车等。而物联网中最有前景的是汽车接入。AT&T共享数据包中新接入一辆车每月收取10美元资费。

  竞争带来创新

  无论这些应用驱动的创新还是共享数据包创新都表明运营商的信念,就是一个广泛的移动数据包需要更好地满足用户需求。但是对竞争优势的探求并未停止,正如我们将在第二部分看到的,基于容量、服务水平和第三方支付的数据包创新仍然有充足的空间。

  脚注

  1.[1] 运营商CAPEX、OPEX、收入和用户数据库季刊:全球及区域数据库。Infonetics Research,2014年4月7日更新。

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