很多美国人都不喜欢康卡斯特（Comcast）。这家有线网络服务提供商始终占据美国最糟糕企业榜首，但这种局面极有可能在未来发生转变。
今天公司宣布其客服呼叫中心新设5500个客户服务工作岗位，要求具备“多年客户交流改善经验”，通过强化服务让你改变对Comcast的态度，至少不会让你再让你感到讨厌。
Comcast显然已经在政府层级的战役中逐渐失去了优势，在经历网络中立法案和推荐和时代华纳有线进行合并等负面信息，Comcast尝试发起“地面战争”，尝试解决公司最大的难题：售后。目前公司已经开始对技术人员进行更加系统专业的培训，并设定目标在2015年第三季度为消费者提供准时服务，如果技术人员没有准时到达，Comcast表示将会向用户支付$20.
