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波特兰Airbnb CX Hub呼叫中心灵活舒适的办公空间设计

2017-04-11 16:03:03 作者：来源：CTI论坛评论：0 　点击：

　　Bora Architects与Airbnb环境团队合作设计，重新定义了传统的客户服务呼叫中心。代理没有分配特定的空间，但他们可以选择在办公桌，在沙发，或者站立来工作。

　　空间被最大化，将个人存储结合到站立高度的工作站，这为客服人员提供了一个“领地”。所有位置都有电源和数据设施，提供了极大的工作灵活性，客服可以通过耳机接听电话，并听到自己的声音，让他们能够完美地表现自己的声线。

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