您当前的位置是:  首页 > 新闻 > 国际 >
 首页 > 新闻 > 国际 >

CallMiner扩展客户参与分析市场

2018-03-06 10:08:40   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)3月6日消息(编译/老秦):CallMiner宣布,语音分析行业的首个开放应用交换平台Eureka Xchange,已经得到了进一步的提升,现在所有地区都可以使用其基于云计算的分析平台。
CallMiner扩展客户参与分析市场
  随着CallMiner在英国和澳大利亚的发展壮大,Xchange的访问变得越来越重要,为全球的Eureka用户提供预先构建的分析类别,以加速智能的速度。
  可以从CallMiner的在线社区Engagement Optimization访问Eureka Xchange,并为CallMiner Eureka的用户提供下载新的分析类别的访问。
  这些新类别利用人工智能(AI)自动标记客户对各种行为、事件或特征的交互。这使CallMiner Eureka用户社区可以使用可定制的类别来节省时间和资源,以满足快速的业务洞察力。
  Eureka Xchange的扩展建立在由CallMiner专家、客户、参与优化成员和CallMiner合作伙伴生成的内容生态系统之上。这个社区增强了Eureka语音分析的功能,并使用户能够优化客户体验,并提高业务洞察力。
  “Eureka Xchange扩展了我们对社区价值的投资。让我们的客户在全球范围内利用共享的创新和洞察力,帮助他们加速时间的价值,降低成本,并提供一个平台,让他们分享最佳实践。”CallMiner英国总经理弗兰克。夏洛克(Frank Sherlock)说。
  声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题