CTI论坛(ctiforum.com)5月10日消息(编译/老秦):南非,豪登省,卫生标准合规办公室(OHSC)已经通过它的消费者热线投诉量的激增了解到居民真实生活悲剧,它在周三将告知国会。
OHSC--是一个法定机构,负责医疗设备维护的标准制定,检查医院和诊所状况,于2016年11月推出了一个呼叫中心,为公众投诉他们无法解决的问题提供便利。
"我们看到了投诉数量和范围的增加,这预示着诉讼的潜在增加。"在一个向议会的投资组合委员会递交的关于OHSC年度绩效计划的简报中这样表示。
该计划显示出,在呼叫中心启动后到2017年3月底之间的投诉数量为730宗,而现在每月约300宗投诉。
OHSC首席财务官Julius Mapatha表示,该机构面临着大约350万卢比的法律费用。
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