在一份新闻简报中，Jipmer总监B.Vishnu Bhat博士说，虽然在与IT咨询委员会成员协商后，于2017年成立了一个IT部门，但必须建立一个热线电话。
考虑到这一目标，智能手机与互联网连接已经被赋予了IT部门的员工。
这条热线电话是7*24小时的，可以同时进行多任务处理，用户可以聊天、发送信息，甚至可以进行视频会议，向IT人员解释问题的本质。
他说：“这项服务缩短了IT部门和用户之间的距离。”
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