通过促进与游客的沟通，提升娱乐体验的价值，同时为赴日海外游客提供英文/和繁体中文服务
transcosmos集团（中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码:9715）强化由SOCIAL GEAR PTE LTD（总部：新加坡；CEO：佐藤俊介；以下简称：SOCIAL GEAR）提供的Facebook页面优化工具“social gear Business+”。并通过与Sanrio Entertainment株式会社（总部：日本东京；总裁：辻信太郎）携手开发的Facebook Messenger的角色机器人对话服务，共同运营室内主题公园“Sanrio Puroland”（中文名：三丽鸥彩虹乐园；以下简称：Puroland）。
利用Puroland基于Facebook Messenger推出的角色机器人服务“Sanrio Puroland Facebook Messenger bot”，游客可以扫描景点和游乐设施上的“Facebook代码（2018年2月2日全馆设置完成）”，实现与角色机器人对话。一旦连接上角色机器人，游客便能从诸如Hello Kitty等Sanrio热门卡通人物获得Puroland游玩指南，推荐景点，时令商品、食品和活动信息等一系列资讯。同时角色机器人还提供英文和繁体中文服务，以满足日益增加的赴日海外游客的需求。今后，transcosmos将扩展角色机器人所提供的内容、服务和语言，为游客提供更优质服务。
除聊天服务外，角色机器人无需安装信标或POS终端等专用硬件即可提供可统计和促进线下店铺访客量和销售额的O2O解决方案，实现从广告→引流→顾客支持→再营销的全方位支持服务。未来，transcosmos将充分利用积累的顾客沟通设计方面的专业技术，以及在数字营销领域的顾客支持经验，继续为Sanrio Entertainment的全渠道及1对1营销活动提供支持服务。
服务说明图
https://facebookmarketingpartners.com/marketing-partners/social-gear/
transcosmos和SOCIAL GEAR将各自的技术、人才、经验结合起来，在日本、东盟各国和欧洲等国际市场拓展业务，并提供多语种的社交媒体运营和数字营销领域的支持服务。今后，亦将基于Facebook平台，进一步强化在销售、营销及客服等领域的客户支持能力，同时为企业客户提供量身定制的创新服务，以满足当地市场的独特需求。
※文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”力，通过提供高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界33个国家的177家分支机构的精细化运营，提供帮助企业客户在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球49个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner(数字化变革的全球合作伙伴)”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
关于Sanrio Entertainment
Sanrio Entertainment是一家从事Sanrio卡通人物主题乐园（Sanrio Puroland和Harmonyland）运营、园内活动策划及实施等业务的企业。点击访问Sanrio Puroland官网：https://www.puroland.jp/
【Puroland的官方社交平台】
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