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GDRFA宣布新的在线服务呼叫中心

2020-02-07 10:25:19   作者:   来源:“TIMI同城”微信公众号   评论:0  点击:


  在迪拜居住和外国人事务总局(GDRFA Dubai)申请在线服务时遇到技术问题的客户现在可以联系免费电话。

  GDRFA迪拜说,人们在网上申请入境许可证,新居留,续期居留和其他服务时遇到问题,可以致电8005111。

  我们可以通过每周24小时不间断运营的Amer呼叫中心来解决GDRFA Dubai网站或智能应用程序上有关我们在线服务的任何问题,建议或投诉,Amer客户幸福部主管Salim Bin Ali少校在GDRFA迪拜说。

  有时候,客户在申请入境许可证,新的和续签的居留许可,更改身份,更新个人数据以及为公司提供的在线服务(如丢失营业执照)时遇到技术问题。他们现在可以致电Amer呼叫中心来解决问题。

  GDRFA-Dubai主任Mohammad Ahmad Al Merri少将表示,这项新计划是该部门计划的一部分,该计划旨在使所有服务都在线上,以节省时间和精力,并传播快乐。

  GDRFA-Dubai客户信息部负责人Anisa Bin Dhabooi告诉《海湾新闻》,客户可以向gdrfa@dnrd.ae发送电子邮件,以获取有关GDRFA服务的任何查询。

  有50多名员工全天候答复任何询问。其员工接受了电话解决问题的培训,Bin Dhabooi说。

  去年,Amer呼叫中心收到了120万次查询,其中40%的案件涉及人们检查其申请状态。

  中心可以为居民提供哪些帮助:

  • 入境许可证
  • 续签入境许可证
  • 变更状态
  • 在线服务查询
  • 为公司和个人找回丢失的存款收据
  • 遗失营业证
  • 恢复用户名和密码
  • 签发妻子和子女居留证
  • 遗失,签发和续签Emiratis护照

  

 
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