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韩国电信公司关闭COVID-19热点附近的呼叫中心

2020-03-23 09:38:02   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)3月23日消息(编译/老秦): 2020年3月16日,韩国大邱--韩国电信公司将关闭大邱市的呼叫中心,直到月底,以防止COVID-19传播。
  SK Telecom,KT和LG Uplus的举动遵循了大邱卫生当局的建议。该市占了该国大部分病例的所在地,并且与设在此的宗教组织新天地的聚会紧密相关。
  SK Telecom在该市拥有两个呼叫中心,约有460名员工。该公司表示,其中170名员工已经在家工作。它说它将把大邱的电话转接到其他地区的中心。
  韩国电信还将关闭其拥有570名员工的中心。它说,来自该地区的电话将由聊天机器人处理。 LG Uplus同时表示,该市的400名员工今后将在家工作。
  在首尔的一个呼叫中心发生多起感染之后,政府已加强了全国呼叫中心的筛查程序。在与呼叫中心及其家人所在的同一建筑物中工作的1115人中,已确认129例。
  首尔开始对该市约527个呼叫中心进行调查,然后在事件发生后的上周对其中523个呼叫中心应用了消毒程序。
  市政府说,接受调查的中心中有101个已强制执行在家工作的政策,并表示将推动这些政策,以进一步遏制该病毒的传播。
  SK Hynix在周日另外表示,其位于利川职场的一名员工确诊感染了COVID-19,但已经处于自我隔离状态。该公司强调,员工感染该病毒并没有破坏工作。上个月,这家存储芯片制造商对数百名员工实施了隔离,并增加了对其工人的筛选程序。
  截至周一,韩国已确认8,236例COVID-19病例,其中75人死亡。
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