2013中国呼叫中心及企业通信大会参展厂商：Genesys

2013-03-26 15:08:15 作者：来源：CTI论坛评论：0 点击：

　　Genesys是领先的客户服务和联络中心解决方案提供商，在80个国家拥有2200多家客户。Genesys每天通过呼叫中心和后台处理超过1亿次客户互动，帮助企业提供快速最优的客户服务以及高度个性化的跨渠道客户体验。Genesys还将客户互动产生的后台工作人员的工作流程、内部工作流程或商业应用区分优先次序，优化整个企业的客户服务人员的绩效和满意度。

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