RSUPPORT是远程解决方案行业内的革新领航者，是亚洲第一的远程解决方案提供商。世中视远(北京)科技有限公司为RSUPPORT在中国成立的首家全资子公司。RSUPPORT是最先利用Web和图标点击方式来远程连接与控制的企业，该项远程控制专利技术商业化以来，即成为远程支持、远程控制技术领域内的世界标准。RSUPPORT技术上的先进性已经获得广泛认可，在韩国已获得专利，同时在美国、日本也依法享有知识产权。此外，RSUPPORT不但在日本市场成绩斐然，稳固了其商业地位，还先后在美国和中国成立分公司。RSUPPORT作为远程支持、远程控制、远程协助解决方案方面的国际专业提供商正在迅速发展与壮大。
作为以高速、稳定、安全等优越特性而著称的远程解决方案专业企业，RSUPPORT的RemoteCall、RemoteView、RemoteAPI 产品已广泛应用到全球众多企业、政府、公共机构、金融公司、制造、教育机构，并获得一致好评。世界研究机构IDC、Frost&Sullivan、MIC经济研究所发表的远程支持服务市场调查结果报告书很好地证明了这一点。
2009年8月 Frost&Sullivan的报告书显示RSUPPORT的亚洲市场占有率为34%位居第一。
2008年12月 日本MIC经济研究所的报告显示RSUPPORT的日本市场占有率为71.2%，连续两年蝉联第一。
为构建高速、稳定和安全的产品服务，以及值得客户信赖的高品质解决方案，RSUPPORT自创立以来一直致力于核心技术的研发R&D。同时作为远程解决方案的先驱企业，RSUPPORT始终坚持以绿色无碳支持活动为使命(Carbonless Support)，在减少天然气使用、向国际环境团体捐款等各种方面承担保护地球环境的社会责任。
随着技术的不断发展、互联网环境的日益扩大，人们信息收集和知识累积的差距逐渐扩大。RSUPPORT以更简便易用的用户界面(Interface)、更强大的安全性保护(Security)、更先进的国际标准技术(Global Standard)为基础来减少个人之间、企业之间的差异，开发客户喜爱与信赖的软件来构建健康的生态系统。
RSUPPORT此次参加2013中国呼叫中心及企业通信大会，将重点展示 RemoteCall mobile pack，亚洲市场占有率第一位的RemoteCall产品将客户远程服务范围划时代地从PC机扩展到了智能移动设备上，利用mobile pack，客服人员远程访问用户的移动终端设备，如同亲临现场一样，为用户提供安全方便快捷的远程客户服务。
