专业性强 |
基于CTI论坛长期以来对行业发展态势的深刻理解和对热点问题的准确把握，秉承CTI论坛诚信、专业的精神，本次大会将被打造成2005年度呼叫中心和客户服务领域内最高水准的大会，为广大用户与厂商、为国内外同行之间架设沟通和交流的桥梁。 |
首度在上海举行 |
上海拥有众多国际知名企业及大量的中小企业，通过本次大会，可以充分提升参展厂商在上海的知名度，为厂商带来商机。 |
面向厂商的
个性化服务 |
本次大会组委会将建立与厂商之间便捷、高效的沟通渠道，广泛征求参展厂商的意见和建议，让会议和展览的安排更加便于厂商展示自己。同时，可根据厂商的要求结合会议实际情况为厂商提供个性化服务（如行业、热点专场会议等）。 |
海外专业
机构参与 |
美国普渡大学客户驱动质量中心、韩国呼叫中心情报研究所、台湾客服中心发展协会、香港呼叫中心协会作为本次大会的协办单位，将组团参加本次大会，并作精彩演讲，促进参展厂商与海内外同行的交流。 |
国际及国内
专家的支持 |
本次大会得到美国普渡大学客户驱动质量中心基准研究项目主任乔·安东博士等国际级专家及来自呼叫中心与客户关系管理一线、具有丰富实践经验的众多国内专家的鼎力支持。 |
基于强大数据库的参会人员邀请 |
本次会议对参观展览的观众和聆听主题演讲的听众完全免费，以扩大本次会议影响力，提高参会人员的数量。另外，基于CTI论坛读者数据库、历年参会人员名单、CTI论坛呼叫中心管理者俱乐部（CCMA）会员、CTI论坛客户关系管理学院培训名单等数据库，并借助专业会议邀请公司对观众进行分行业邀请，提高参会人员的质量。为厂商带来更多的商业机会。 |
| 广泛的媒体宣传 |
除CTI论坛外，大会将与天极网、C114、中国计算机报、计算机世界等专业媒体和新浪、SOHU、中国经营报等综合类媒体充分合作，在会前、会中、会后对本次大会进行广泛宣传和报道。 |
