2005年国内系列展会
时间及地点 |
会议名称 |
主题 |
2005年4月11日－15日
上海 |
中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC China 2005) |
迈向应用主导的技术创新时代 |
| 2005年5月18日－19日 青岛 |
中国客户服务与营销年会(CCAC)－政府及公用事业高层论坛 青岛 |
重塑现代公众服务模式 |
| 2005年8月18日－19日 广州 |
中国客户服务与营销年会(CCAC)－制造业高层论坛 广州 |
客户服务：创新制造和传统产业未来 |
| 2005年10月18日－19日 上海 |
中国客户服务与营销年会(CCAC)－现代服务业高层论坛 上海 |
金融、电信和IT服务业的核心竞争力 |
| 2005年11月16日－18日 北京 |
第三届中国国际客户关系管理年会 |
高成长企业的客户营销和服务增值 |
中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC
China 2005)
Contact Center & CRM Conference of China 2005
。。中国国际呼叫中心与客户关系管理大会(ICC
China)自2001年成功举办以来，已成为亚洲地区最大规模的Call Center /CTI /CRM相关领域的专业盛会，每年汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数合计超过10万人次。
。。ICC China 2005由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会（China
CRM Committee）主办，CTI论坛 (www.ctiforum.com)承办，定于2005年4月11日－4月15日在中国上海光大国际会展中心召开。ICC
China 2005大会的主题为“迈向应用主导的技术创新时代”，获得了中国国内众多顶级企业集团的全力支持，包括中国联通、中国移动、中国电信、中国网通、海尔集团、联想集团、方正科技、神州数码、TCL集团、一汽-大众、招商银行、中国人寿、东吴证券、南方航空等。
。。ICC China 2005进一步强化了专业、领先、国际化的特色，研讨活动内容丰富，设备展览专业领先，预计专业观众规模将突破3万人次，成为2005年世界级的IT盛会。其主要特色包括：
| 丰富翔实的专题报告 |
分主会场、“运营、技术、CRM和行业应用”等四个分会场，共举行超过40场次最专业、权威的主题和专题报告。 |
| 规模宏大的技术产品展览 |
展示最新的呼叫中心、CRM、VoIP、SIP、NGN等技术发展趋势、最新厂商解决方案及其在多个行业中的应用。 |
| 备受关注的年度奖项 |
隆重颁发“2005年度中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项”，同时举办颁奖晚宴。 |
| 源于一线的经验交流 |
继续举办“呼叫中心管理者之夜”活动，将为您提供与其他管理人之间的交流与沟通机会。 |
| 国际级专家讲座 |
邀请国内外著名专家学者，举办与国际资讯同步的呼叫中心和CRM培训讲座。 |
| 领先机构的实地参观 |
组织参观上海及周边地区的多家呼叫中心。独一无二的机会，让您了解同行业呼叫中心的运营状况，获得第一手资讯信息。 |
具体日程安排及参会事宜，敬请访问：
www.CTIForum.com
或 www.Ubest.com.cn
中国客户服务与营销年会（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨政府及公用事业高层论坛 青岛
。。中国客户服务与营销年会（CCAC）是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，旨在推动中国内地客户服务、客户关怀、客户营销及关系管理事业的专业会议。
。。CCAC通过引入国际级的客户服务营销理念和专业知识，结合中国本土企业需求，根据金融、电信、IT、政府及公用事业等各行业的特色，打造政府及社会公众人士、专家学者、高级管理人员沟通思想、更新观念、共享经验的重要平台。
。。CCAC 2005政府及公用事业高层论坛，主题为“重塑现代公众服务模式”，定于2005年5月18日－19日在青岛国际会议中心召开。届时，包括来自国家有关部委领导、国内外权威专家、内地31个省市自治区政府相关机构代表、领先型企业和最终用户代表以及港澳台、韩国、美国、法国、日本等国的代表将齐聚美丽的海滨明珠――青岛，共同研讨在政府及公用事业开展公众及客户服务的经验和心得，分享重新塑造现代政府及公用事业职能和服务模式的最新理念。
中国客户服务与营销年会（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 广州制造业高层论坛
。。中国客户服务与营销年会（CCAC）是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，旨在推动中国内地客户服务、客户关怀、客户营销及关系管理事业的专业会议。
。。CCAC通过引入国际级的客户服务营销理念和专业知识，结合中国本土企业需求，根据金融、电信、IT、政府及公用事业等各行业的特色，打造政府及社会公众人士、专家学者、高级管理人员沟通思想、更新观念、共享经验的重要平台。
。。CCAC 2005广州制造业高层论坛，主题为“客户服务：创新制造和传统产业未来”，定于2005年8月18日－19日在广州国际会议中心召开。届时，包括来自国家有关部委领导、国内外权威专家、国内汽车、机械、电子、IT硬件及传统制造行业的代表、领先型IT企业代表以及美国、德国、日本和港澳台等的代表将共同参会，在中国制造业最为发达的地区“珠三角”核心－广州，共同研讨在制造行业的客户服务经验，分享通过客户服务和营销，提升传统制造行业的综合竞争力的实践和方法。敬请关注。
具体日程安排及参会事宜，敬请访问：
www.CTIForum.com
或 www.Ubest.com.cn
中国客户服务与营销年会（CCAC）
China Customer Service and Marketing Annual Conference
暨 上海现代服务业高层论坛
。。中国客户服务与营销年会（CCAC）是由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，旨在推动中国内地客户服务、客户关怀、客户营销及关系管理事业的专业会议。
。。CCAC通过引入国际级的客户服务营销理念和专业知识，结合中国本土企业需求，根据金融、电信、IT、政府及公用事业等各行业的特色，打造政府及社会公众人士、专家学者、高级管理人员沟通思想、更新观念、共享经验的重要平台。
。。CCAC 2005上海现代服务业高层论坛，主题为“金融、电信和IT服务业的核心竞争力”，定于2005年10月18日－19日在上海光大国际会展中心召开。届时，包括来自国家有关部委领导、国内外权威专家、国内银行、证券、电信和IT服务企业的代表、以及美国、德国、日本和港澳台等的代表将共同参会，在中国当代金融和服务业中心－上海，共同研讨在金融、电信和IT等行业的客户服务经验，分享通过客户关怀、营销和关系维护，提升现代服务业核心竞争力的关键方法。敬请关注。
具体日程安排及参会事宜，敬请访问：
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或 www.Ubest.com.cn
2005（第三届）中国国际客户关系管理年会
3rd China CRM Annual Conference
。。“2005第三届中国国际客户关系管理年会”由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会主办，定于2005年2005年11月16日－18日在北京召开。
。。本届年会将邀请来自国内外近40家IT、金融、电信、制造、物流等行业媒体代表，以及来自上述行业的高级管理人员共约100人参加，是继“2004中国国际客户关系管理年会”成功举办之后，国内外客户关系管理领域的又一次行业盛会。
。。本届年会的主题是：高成长企业的客户营销和服务增值，演讲内容极为丰富。会议将邀请美国、日本和香港、台湾相关产业组织代表、国内权威研究机构、知名CRM和Call
Center企业代表，以及众多的国内大型企业用户代表，对产业化的中国客户关系管理现状和发展作提纲挈领的演讲，深入剖析当前CRM领域所面临的热点和各方关注的问题。敬请关注。
具体日程安排及参会事宜，敬请访问：
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2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会组委会
组委会联系
。。CTI论坛
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。。电话：+8610-82012787/
82079677
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。。联系人：李坚刚 秦克旋
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