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汇卓科技——客户服务中心专题

汇卓科技——客户服务中心专题

2003/06/04

• 客户服务中心核心技术——Call Center

• Call Center技术发展，新一代的客户服务中心理念

• 客户服务中心将突破地域的限制，朝更广阔的分布式发展——IP技术

• SIP协议下的IP技术和分布式呼叫中心

• 特刊：SARS时期的呼叫中心机遇

• 呼叫中心结合CRM，助力客户服务中心

• 如何选择呼叫中心？（之一）

• 如何选择呼叫中心？（之二）
  
  
• 客户服务中心也要“医生”把脉，对症开方
  
  

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