奥迪坚MAXCS系列产品介绍——AltiEnterprise
2009/06/18
奥迪坚作为呼叫中心市场中IP分布式技术的倡导者,在本次推出的系统平台中仍保持世界先进分布式技术优势,不断完善技术的同时,加强了在软件的易用性方面的研发。AltiEnterprise正是继承这样的开发理念下推出的一款分布式多平台管理软件,他不仅支持分布式座席,而且也支持中继路由的统一管理。无论你的座席漫游或者分布在何处,通过AltiEnterprise软件都可以集中对座席进行管理。有关MAXCS介绍:
MAXCS是Max Communication Server的简称,是奥迪坚即将推出的全新的IP分布式呼叫中心产品,拥有硬件处理和软件处理兼容的双媒体处理机制,高智能的IP接入网关可以在接入层进行一定的语音处理工作,从而减少了对网络带宽资源的占用以及HMCP媒体服务层和核心交换层的工作量。同时,当任一接入网关发生故障时,不会影响到整个系统平台的运行。高融合性的单点又可组成分布式的多点,各点既可独立运行,又可统一管理。这些正是MAXCS有别与其他呼叫中心的地方。
MAXCS产品以随需而变的灵活架构、高性价比的新硬件平台、焕然一新的应用软件为呼叫中心市场注入新的技术力量、为客户提供最理想的呼叫中心解决方案。同时我们一直倡导的是保护用户在业务成长的过程中的每一笔投资,从开始的单点集中到未来的多点分布的IP分布式架构,不浪费每一分投资,不损失每一份功能,并且让用户的平台在每一个成长阶段都享有一致的高可靠性!
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