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河南黄河河务局:采用WaveFax打造核心交互应用

2014-07-24 09:25:18   作者:   来源:   评论:0  点击:


    素有“黄河之险,险在河南”之说,河南省地处黄河“豆腐腰段”,历史上灾害频繁。因此,黄河防洪治理的重点也在河南。借助信息化建设,河南黄河河务局不断优化其灾害预警预报、信息报送等业务,从而保证信息的及时性,为灾害治理工作奠定基础。
    作为信息报送核心传输方式——传真,主要应用在河务局与上下级部门、内部部门之间信息交互当中,高效的传真业务有效保证整体信息传递的效率。在初期传真业务信息工程中,极具远见的河务局通过WaveFax传真解决方案,实现电子化、自动化的传真业务流程,在一定程度上解决传真业务手工化的瓶颈。
    然而,随着信息化建设的不断深入,简单的电子化传真系统已无法满足河务局高质量的信息交互需求。因此,河南黄河河务局系统应用全新的传真服务器解决方案,实现业务的升级转型。基于实际应用需求,WaveFax帮助河务局从传真应用、语音流程以及短信功能三个方面,打造个性化的信息交互应用平台,具体如下:
  • 提供可定制传真应用,河务局可自定义模板、数据统计、传真件查询等功能;
  • 实现便捷IVR流程,用户可设置查岗和会议提醒、自动呼叫和重拨、优先呼叫等;
  • 支持个性化短信功能,短信可群发至联系人,并且自动实现回复。
    通过WaveFax全新的传真服务器解决方案部署,河务局顺利整合语音、传真、短信等三大应用,构建起涵盖整个传真文档生命周期的业务流程,以解决瓶颈问题,提升运营效率。借助简化后的业务流程,业务员节省更多时间完成核心业务上面,从而达到精简信息传递环节的原则,确保信息及时、有效送达上下级部门,以便应对多变的水利状况。
    更多详情请查阅http://www.wavefax.com.cn

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