“为什么要用你们公司的故事来浪费别人的时间呢？ ……”
作为一名职业的电销职员，周旋在不同的客户的疑问，甚至是质问中。有条不稳，从容解答，然后再得到信任，获得签单是每天必须的工作职责，但当听到这句质问时我安静了，听到对方挂掉电话后，在我的笔记本上默默写下：“客户到底想听什么？”
每天，我都在跟接通电话的客户介绍公司的产品是什么，如何的好，有什么功能，费用又是多少，然后再问客户是否有需要，但是这些对于电话那端的客户而言，是天赐的机会还是骚扰电话？主导权完全不在我！
如果我能在一开始知道客户的行业后，给到一个行业内做的比较好，又用了我们产品的客户情况去刺激他，然后再问想不想也达到同样的业绩效果，那么给到客户的感受应该不是推销，而是一个天赐的机会！就像众多的化妆品广告一样，请明星来代言，然后广告语里的内容大致就是：“我用了好，你也可以！我用了很美，现在也给你一个可以美的机会……”致使各路粉丝，甚至大妈们都觉得用了这个化妆品，自己能美得像个明星一样，这虽然算不上同行刺激，但是同样作为女人，就是同类刺激。
是的，客户想听的不是产品有多好，获了多少奖，哪些功能又能妙的”飞“起，这些对于客户来说只是你们公司的故事，客户要听客户的故事、同行的故事、更要听到你能给他带来怎样的效益故事！有幸的是，现今我就职于金伦呼叫中心（全国最大的呼叫中心运营商），每当跟客户通话的时候，从容而流畅的告诉电话那一端的客户，“某某，您好！我是金伦小王，我们金伦呼叫中心系统是国内用户数最多的，在电话营销、客户服务领域具有国内领先的优势，做电销的企业或者跟您同行业的企业（前提是知道客户的行业）用了咱们呼叫中心系统后业绩翻了几番了，我想同样也是能够帮助到您……”目前，本人很开心在一家很好的企业平台工作，虽然工作忙碌，但是带给我的收获很大，不仅是金钱，还有自身的提升。
这就是我呼叫中心电销工作的故事……
