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销售漏斗在百销帮移动CRM中的应用

2014-08-21 09:46:19   作者:   来源:   评论:0  点击:


       百销帮移动CRM将“销售漏斗”这一过程管理工具应用到商机管理中,帮助销售人员对每一个销售进行状态定位、跟踪和分析,让每一个销售机会步步为赢,通过严格的过程管理,结果自然就成为一个可以预期和控制。

       在百销帮,借助“销售漏斗”,销售人员可以:
 
       1、方便地分析各地区或个人销售的完成情况,掌握销售的线索和进程,预测年度或在未来某区间销售完成情况;
 
       采用销售漏斗管理,通过加权分析,在年初可以很科学地分配定额,比如,某潜在用户下一年有意向购买100万元的产品,目前处在漏斗的上部,计算定额时就是100*25%=25万元,其他潜在用户依此类推,将某个销售人员所负责区域内所有潜在用户加权后的数值相加就得出了总的年度定额。
 
       2、利用百销帮可以全面对销售机会来源进行统计,来源的种类可以由销售人员根据自身的情况进行自定义分类,比如可以定义为“电话销售”、“老客户介绍”、“网站机会”、“广告投放”等。销售人员可以根据这些来源比例合理安排工作,并进行有针对性的客户公关。
 
       3、自定义销售的不同阶段。“销售漏斗”让不同销售机会处于不同的阶段,比如:“前期接洽”、“方案提供”、“报价阶段”、“投标阶段”等等,百销帮可以让销售人员自定义销售机会的不同阶段,销售人员可以随时查看在不同阶段的销售机会的进展情况,对一些迟缓推进的销售机会进行重点跟踪和突破。过程管理的精髓就在于能够及时了解销售进展状况,并给出解决方案。经常有一些时候我们发现本来对自己产品或者服务感兴趣的客户,没有签单,一查发觉是因为我们放松了对客户的跟踪造成了丢单。
 
       4、利用百销帮的“热点客户”管理的功能可以尽量避免这些问题,一旦销售人员把某一个客户标志为热点客户,“热点客户”将成为销售人员每天关注的对象,在销售人员的工作台的醒目的位置看到这个客户和成为热点的原因,可以加强销售人员对于“热点客户”的跟踪和推进。
 
       5、百销帮“转化率报表”通过横向对比和纵向分析,通过客观数据对比能够帮助销售人员分析自身在不同销售阶段的哪些具体能力存在不足之处,针对性地采取提升措施。

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