您当前的位置是:  首页 > 投稿专栏 > 最新来稿 >
首页 > 投稿专栏 > 最新来稿 > 400电话功能之语音导航

400电话功能之语音导航

   作者:   来源:   评论:0  点击:


  语音导航的目的是为了引导客户找到相应的地区服务。如果是不同地区的服务,可以在导航中根据提示不同的数字按钮找到相对应的地区,比如北京公司请按1、天津公司请按2、上海公司请按3等等。如果是一个公司多个部门也一样的效果,客服部请按1、技术部请按2、行政部请按3等等。

  语音导航功能起着很大的作用,客户完全可以根据语音导航自主完成电话转接功能,一层层进入,节省了客户与企业彼此的时间,提高了工作效率。

  对于企业来讲,导航功能语音要求可以根据自身企业特点来制作。一般中小型企业可能只会用到一层语音导航,就像上面说的两种情况。有些公司规模比较大,语音导航可以办理两层或三层的,比如根据语音提示,客户按1键,选择客服部,那么客服部还可以有语音提示。不过每层导航的费用有所不同,这在办理400电话的时候可以详细的进行咨询。

  办理400电话导航功能基本上也是依靠代理商进行的,想要拥有稳定的400电话功能就必须寻找最专业的400电话代理商。

  400电话办理是否有区域限制,因为400电话收费的标准是双向收费,所以像在香港,澳门,台湾和国外都对400电话是有限制的,一般都不会支持,其它地区是没有限制的。

  400电话不是免费的,商家朋友所宣传的400电话免费是面去长途费,装修费等等一些根本就不存在费用,400电话本身就只是一个虚拟号码,不存在什么硬件设施,何来安装。

  优音通信:http://www.uin400.cn/

  信通网赢:http://www.trust400.com/

【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

推荐阅读

专题