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出版日期:2016年7月25日  星期一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

日前,"缤特力新产品及软件解决方案媒体发布会"在阳光100优客工场成功举办,缤特力发布了专为需要在最为喧闹的环境中通话的移动专业人士而设计的Voyager 5200 UC蓝牙耳机和缤特力云服务软件Plantronics Manager Pro,同时宣布缤特力在线质保服务系统正式开通,打造世界领先客户服务和支持。

Fintech火了银行
客服中心怎么办?

Genesys G-Summit
客户体验大会

2016毅航互联产品交流会 [7月28日 北京] 

聊天机器人将变革客户体验 
刷脸时代的银行金融服务--当人脸识别遇到视频银行
新一代银行联络中心:释放大数据和全媒体的力量
《中国银行业客服中心发展报告(2015)》发布
Genesys 战略发展愿景
视频,呼叫中心最后的霓裳(上) 
Genesys获私募股权投资公司投资企业估值达38亿美元
环信刘俊彦:PaaS+SaaS打造最具投资价值企业级服务
亿迅携手Vidyo协力推进福建农信远程视频银行业务
东进出席第九届APEC中小企业技术交流暨展览会
灵云智能客服标准版与系统集成商共享产业发展机遇
远传技术语音分析和智能语音质检系统获“创新奖”
NICE推出第一个真正全渠道录制平台Engage 6.5
2016年中国智能客户中心行业峰会在贵阳举行
香港第一台身份识别私人视频银行(VTM)正式上线
爱尔兰Fexco联络中心部署Teleopti WFM解决方案 
Convergys中国(科纬隽)欢庆五周年
阿里巴巴北京呼叫中心濮阳分中心“安家”濮阳县
呼叫中心:鼓励座席员多喝水的7种方法
从伪概念中解释什么是真正的云呼叫中心?
缤特力发布全新 Manager Pro云服务软件
私募帮与智齿科技达成战略合作
智能客服系统提供商Udesk宣布完成1亿元融资
免费试用Jabra BIZ 系列 呼叫中心专业耳麦

开源免费FreePBX 公开课
近期开讲

VaaS(视频即服务)市场到2021年将达到15.8亿美元
华为携手领航动力中标“智慧花都”云平台项目
Avaya再度荣膺“全球软件百强企业”
阿尔卡特朗讯全新OpenTouch中小企业版套件10.3
免费电话被叫停:移动办公舍本逐末
国内首个云计算开源白皮书揭开面纱
亿联视频会议云管理服务平台
鼎信通达IP融合通信技术菁英会(上海)完美闭幕
Sangoma网关解决了IPPBX的痛点
Orange助索尔维实现移动设备安全管理并提升协作
原来你是这样的电话系统!解构朗视N1
以SIP+推进行业共同发展-方位深圳站完美收官
容联云通讯完成7000万美元C轮融资
缤特力2016荣膺享誉全球的红点奖三项大奖
Nikolai Bezruk:实现WebRTC的几个想法
Polycom Real Presence Trio 团队协作新利器
声网Agora.io和您一起探讨科技如何改变教育
微软推出视频会议应用:Skype Meetings
捷视飞通亮相中国国际多媒体视讯高峰论坛
新华三全力“护航”海疆信息安全

捷德在世界移动大会发布
新款智能手表

GSMA预测到2020年中国物联网市场的连接数将逾10亿
中移动联合华为展示3.3-3.4GHz TD-LTE端到端系统
中国联通成功开通第一条跨太平洋100G电路
2016MWC上海:改变“视界”,无人机行业加速演变
华为智慧城市生态圈行动计划发布会即将召开
中兴通讯5G标签技术加速5G标准化与商用进程
上海浦东暨全球智慧城市高峰论坛举办
霍尼韦尔分析物联网在交通领域示范应用的三大趋势
捷德在世界移动大会发布新款智能手表
2016移动智能终端峰会新闻发布会召开
亚洲领先运营商承诺支持GSMA人道主义通信宪章
2016NEC创新解决方案展聚焦智慧城市建设
第八届互联网金融与支付创新年度盛会
WISeKey与微软携手为全球物联网带来创新与安全
最新专题
2016语音技术产业概览
CCEC2016演讲视频
CCEC2016展台视频
2016世界电信和信息社会日
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
《风言风语话电销》
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《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《按需服务: 客户服务的未来》
《现代化联络中心必须迈向全渠道》
《现代化联络中心的七个设计蓝图》
《5种最佳方式,提升移动渠道客户体验》
《2015年客户服务行业数据报告》
《IDC全球联络中心基础设施及软件供应商评估》


2016中国呼叫中心及
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