当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 新闻 > 申城电网负荷达今年新高 95598呼叫中心增加座席

申城电网负荷达今年新高 95598呼叫中心增加座席

2012-08-16 10:34:37   作者:   来源:解放牛网   评论:0  点击:


  连日来,申城最高温度常常超过35℃,而全市用电负荷也随之连日攀升。昨日下午1点40分,今年上海用电负荷峰值达2592万千瓦,为今年新高。

  为尽可能减少用户电话报修的等待时间,上海电网公司除在95598呼叫中心服务中心本部增设座席40个外,还其他地方增设座席90个,使得公司的95598热线座席总数达到253个,电话接入能力达到6000次/小时。

分享到: 收藏