CTI论坛: CTI论坛周刊232期

出版日期：2005/04/04 　

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本期目录	CTI论坛是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网，为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址：www.ctiforum.com NGN技术引领企业通信高峰论坛[4月12日上海] 摩托罗拉携手中国PICMG协会举办ATCA/CPCI技术应用峰会，共推开放式电信架构 [4月20日北京] 思科IP通信专栏——IP呼叫中心的商业优势 2005中国国际呼叫中心与客户关系管理大会 [4月11-15日中国.上海] 个人免费参会,需提前注册 -> 佳讯飞鸿AnyTouch统一CTI应用平台新版本发布会

CTI论坛动态

CallCenter：	OKI CTstage连续三年占据日本呼叫中心市场最高份额奥迪坚携手上海三高共打造全国最大的城建系统英立讯科技全面实施湖南烟草全省呼叫中心系统工程科胜通软件Spectrum ACD获得北美地区最佳会员选择奖 eOn之eQueue管理者工作空间——WorkSpace 吉亚通信提供“点击客服”服务” HollyC6 解决方案用于FESCO呼叫中心恒融数码实施交通银行太平洋信用卡中心客户服务系统项目浩丰时代携手英立讯共同打造万向通信呼叫中心 Hxd09智能语音交换平台组建奉化出租车调度系统华夏银行正式签约博雅思 AnyTouch智能信息交互平台 “客服号”要收费海南券商不满

CRM	CRM咨询手记之二：双满意必须要找到平衡点 EarthLink选用SAP CRM软件加强客户关系管理 Wi-Fi业界领导者Proxim使用RightNow减少50％服务成本 TurboCRM签约福州瑞曜深圳赛得立签约SynleadCRM，以客户为中心深化管理变革清华斯维尔软件签约购买立友信MyCRM

CTI	英特尔力推融合通信产品东进技术推动企业增值业务发展 Avaya将为天津电力构建领先的融合通信系统网络电话蓬勃兴起价格大战愈演愈烈调查:华为在全球VoIP媒体网关市场排名第一防患于未然业界组织将制定VoIP网络安全要求 Skype借助VoIP语音服务使iPod成为广播系统 Airspan收购AreINet　欲用WiMAX网络实现VoIP 行业针对性不断增强——视讯应用解决方案横向评述十大视讯解决方案分析：电信网通力挺IPTV 政策成为前行羁绊实力见证“品质中太” 中太视讯连夺政府项目联通开抢可视电话市场大幅拉低终端市场价思美特中央控制系统在会议系统中的应用 ToneThink－电话会议系统使沟通更顺畅 300M附件不受限制网络通讯整合悄然升级友邻通讯助力宝盈基金通信系统改造宇高通讯银行版录音系统闪亮登陆广州建行全新系统刀片（SYSTEM-BLADE ）－TB640 NGI与NGN既竞争又互补软交换：只是一种过渡方案接过软交换接力棒 IMS成为今年NGN论坛焦点 TelTel受关注 VON国际展会新热点即时通讯增加工作压力了吗？集团短信引擎升级亿美软通撬动大规模行业应用新型通讯设备"家校通"现身邯郸家长对此褒贬不一 PacificNet收购IVR电信增值业务供应商广州3G公司

厂商信息	阿尔卡特的OmniPCX被评为最佳性能的IP PBX Avaya SIP语音通信解决方案获《网络计算》编辑选择奖

推荐文章：	李宝民：呼叫中心构建规划指南（十七）关于呼叫中心的“一次解决率” 呼叫中心的商业运营条件概述影响呼叫中心“服务水平”的原因浅析人员素质——创造呼叫中心的核心竞争力呼叫中心成为电信营销有效平台

供求与合作	恒融数码科技（上海）有限公司诚聘北京吉亚通信工程有限公司诚聘尚阳科技（中国）有限公司诚聘航天华迪语音技术有限公司诚聘求购TTS 寻求小型呼叫中心产品或建设求购小型CTI系统（不需计算机设备）电信级高性能8E1语音卡，彩话的最佳选择深鼎铭可编程智能语音交换机获得国家级专利缤特力蓝牙无线耳机 M2500 / M3000 / M3500

OKI CTstage连续三年占据日本呼叫中心市场最高份额
OKI CTstage连续三年占据日本呼叫中心市场最高份额株式会社矢野经济研究所2004日本呼叫中心市场最新调查报告新鲜出炉 2005/03/29 　　2005年3月29日。中国，常州。　　冲电气软件技术（江苏）有限公司（下称：OKI江苏软件）今天宣布：OKI CTstage连续三年保持日本市场占有率第一地位。OKI江苏软件是援引日本株式会社矢野经济研究所最新发布的2005年度日本呼叫中心市场调查而发布以上消息的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs05_0303.htm 回到目录

奥迪坚携手上海三高共打造全国最大的城建系统
奥迪坚携手上海三高共打造全国最大的城建系统 2005/03/28 　　上海12319作为全国最大的12319城建系统，将于2005年4月1日正式投入运行，上海市中心城区的市民只需拨打"12319"一个电话，就可对供水、供气、排水防汛、市政、市容环卫、城市交通、园林绿化、城管监察、房地产开发与管理、建材管理等方面的问题进行投诉、咨询和提出建议。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen05_0307.htm 回到目录

英立讯科技全面实施湖南烟草全省呼叫中心系统工程
英立讯科技全面实施湖南烟草全省呼叫中心系统工程 2005/04/01 　　近日，英立讯科技开始为湖南省烟草公司实施全省呼叫中心系统，这是英立讯科技产品继河北、江苏、辽宁、陕西、云南等省后，再次在省级烟草行业呼叫中心市场中得到应用。英立讯科技产品在保持国内烟草行业呼叫中心市场80％的占有率的基础上，市场份额继续稳步攀升。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs05_0401.htm 回到目录

科胜通软件Spectrum ACD获得北美地区最佳会员选择奖
科胜通软件Spectrum ACD获得北美地区最佳会员选择奖 2005/04/01 　　2005年3月31日－在近期由呼叫中心专业网站ContactCenterWorld.com组织的2004会员选择奖评奖活动中，科胜通软件的SpectrumACD荣获北美地区最佳ACD奖。此次评奖完全由最终用户投票完成，没有设立专家评分团，以得票数量最多为胜。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto05_0401.htm 回到目录

eOn之eQueue管理者工作空间——WorkSpace
eOn之eQueue管理者工作空间--WorkSpace 2005/03/28 　　管理者工作空间（WorkSpace）是美国益昂通讯公司（eOn Communications）为联络中心专业研发的管理软件。作为eQueue多媒体联络中心解决方案中的核心管理软件，它基于开放的Linux操作系统并采用Java技术，拥有友好的人机界面和完善的数据安全保障措施。联络中心的座席班长（Supervisor）和座席员（Agent）可以在WorkSpace的帮助下，高效的管理日常工作、快速响应客户服务请求、及时察觉服务中的问题从而达到提高工作效率和准确率节约运营成本的目的。该软件不仅包含了联络中心座席班长座席员常用的各项功能。而且在长期的实际应用中，WorkSpace的易用性、稳定性和高效率受到广大用户的一致好评。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/www.eoncommunications.com/eoncommunications05_0301.htm 回到目录

吉亚通信提供“点击客服”服务”
客户服务和网络销售的好帮手吉亚通信提供“点击客服”服务” 2005/04/01 　　2005年，中国的电子商务持续着2004年的热度，人们越来越习惯从网上购物和发布供求信息，也越来越喜欢享受电子商务给所带来的便捷。很多企业纷纷建立了自己的网络商城，来扩大自己的服务模式，多渠道的销售产品。更多的供求网站在电子商务领域树立起了自己的旗帜。伴随着电子商务日益猛进的发展潮流，拥有国内建立和运营网络呼叫中心丰富经验的北京吉亚通信公司,开发和运营的网络呼叫中心出租业务------"点击客服"，服务于电子商务网站，为电子商务的发展推波助澜。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_12/www.jytelecom.com/jytelecom05_0401.htm 回到目录

HollyC6 解决方案用于FESCO呼叫中心
用呼叫中心整合企业信息资源 HollyC6 解决方案用于FESCO呼叫中心 2005/03/28 1 建设背景　　北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年11月，是中国目前规模最大、实力最强、服务最广的人力资源专业化服务公司，是首家为外国企业、港澳台企业、国际组织驻京代表机构及三资企业提供多层次、全方位的人力资源管理服务的集团公司。目前，FESCO拥有全球客户4000余家，在华投资的世界500强企业大都是FESCO的客户，为超过五万名员工提供人力资源管理服务。同时，FESCO还设有专门机构提供高层次的人力资源管理咨询、法律咨询、投资咨询、商务委托代理等多层次专业服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm05_0304.htm 回到目录

恒融数码实施交通银行太平洋信用卡中心客户服务系统项目
恒融数码实施交通银行太平洋信用卡中心客户服务系统项目 2005/03/29 　　2005年1月底，由恒融数码签定的交通银行太平洋信用卡中心客户服务系统项目顺利上线，该系统采用阿尔卡特的AcatelOmniPCX4400程控交换机系统、Genesys的 CTI架构、EDIFY的IVR。一期拟提供CO端的接入线路为540线；外拨线路为 60线的外拨，480路的IVR服务、60路传着服务、120个座席服务、20个专业外拨服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.huro.cn/huro05_0303.htm 回到目录

浩丰时代携手英立讯共同打造万向通信呼叫中心
浩丰时代携手英立讯共同打造万向通信呼叫中心 2005/03/30 　　近日，北京浩丰时代科技有限公司与英立讯科技携手，打造万向通信（原TCY）呼叫中心外包服务系统项目，该系统所采用的相关技术平台代表了目前国际上最先进的水平。英立讯科技提供一体化呼叫中心平台，浩丰时代利用其自主研发的客户关系管理系统iAgent?进行外包业务的功能定制和开发，实现客户信息管理、软电话、FAQ查询维护、坐席信息管理、工作流管理、电子问卷等应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact05_0302.htm 回到目录

Hxd09智能语音交换平台组建奉化出租车调度系统
Hxd09智能语音交换平台组建奉化出租车调度系统 2005/03/31 　　继恒讯达HXD09智能语音交换平台在苏州市出租车调度系统成功应用后，全国出租车行业为了降低运营成本、提高服务水平、增进行车安全、加强监管力度，掀起一股组建出租车GPS监控调度系统的高潮。奉化市公管所领导与时俱进，高瞻远睹，决心采用此项先进的信息技术来推进运输行业信息化建设。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda05_0301.htm 回到目录

华夏银行正式签约博雅思
华夏银行正式签约博雅思 ——博雅思公司为华夏银行95577客户服务中心提供全方位顾问咨询服务 2005/03/31 　　近日，博雅思公司宣布，华夏银行总行与博雅思正式签约并开始实施全行95577客户服务中心顾问咨询项目。该项目将为华夏银行提供的客户服务中心顾问咨询全方位服务，包括业务咨询、技术咨询、运营管理咨询、电话营销咨询等的顾问内容。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps05_0302.htm 回到目录

AnyTouch智能信息交互平台
AnyTouch智能信息交互平台 2005/03/29 　　AnyTouch智能信息交互平台（简称AT）是北京佳讯飞鸿公司在多年的理论研究与实际应用过程中推出的新一代专业CTI应用开发平台。它采用先进的计算机、通信、网络、数据库，以及CTI（Computer Telephony Integration）集成等技术，实现电话、传真、Web、Email、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务，智能CTI核心控制和ACD呼叫排队系统支持灵活的人工、自动、主动、录音、计费等多种服务形式，配置强大的图形化管理工具和业务软件开发包，促使CTI业务的自动生成与开发。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.jiaxun.com/jiaxun05_0304.htm 回到目录

“客服号”要收费海南券商不满
“客服号”要收费海南券商不满 2005/03/28 　　3月22日，海南省电信管理局召开 “电信网码号资源占用费征收工作会议”，会后，海南券商纷纷表示不满，认为“征收电信网码号资源占用费”无疑让微利时代的券商负担加重。该会议传递出信息说，今年起要对以“96”开头的５位数固定电话短号码，征收资源占用费。收费标准的依据是，2004年12月31由信息产业部、财政部及国家发改委等三部委联合下发的文件（信部联清2004517号）。该文件显示，其中“５位号”收费分两种情况，一是号码仅在省内使用的，每个号码收4.8万元／年；二是号码跨省使用的，每个号码收取24万元／年；每季度缴费一次，该收入上缴国库。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0369.htm 回到目录

CRM咨询手记之二：双满意必须要找到平衡点
CRM咨询手记之二：双满意必须要找到平衡点田同生 2005/03/29 　　研究客户关系管理不能不读的一本书，那就是《服务利润链》。我是先接触到书的部分内容，后来才看到整部书的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2005/03/crm0314.htm 回到目录

EarthLink选用SAP CRM软件加强客户关系管理
EarthLink选用SAP CRM软件加强客户关系管理 2005/03/29 　　SAP近日宣布，美国领先的互联网服务商之一EarthLink已经选择了SAP的mySAP客户关系管理软件（mySAP CRM），协助EarthLink向以客户为中心的集团转型。　　采用了mySAP CRM后，EarthLink的3500多家客户服务代理将能更高效地对客户提出的要求进行应答，并更好地对EarthLink的拨号、宽带、语音、无线、网络宿主机和互联网服务进行定位，使用户能够按照自己的需求使用互联网。SAP是在SAP电信全球信息日期间宣布这一消息的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina05_0301.htm 回到目录

Wi-Fi业界领导者Proxim使用RightNow减少50％服务成本
Wi-Fi业界领导者Proxim使用RightNow减少50％服务成本 2005/03/29 　　Bozeman，蒙大拿（2005年3月28日）- 世界领先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布无线网络领导者Proxim实施RightNow为其全球客户提供支持，并获得优质的客户服务。RightNow还帮助Proxim以低成本获得大量详实的客户数据。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow05_0307.htm 回到目录

TurboCRM签约福州瑞曜
TurboCRM签约福州瑞曜 2005/03/28 　　3月28日，TurboCRM公司与福州瑞曜防水服装箱包有限公司正式签订TurboCRM客户关系管理系统购买及实施协议。　　福州瑞曜防水服装箱包有限司隶属于深圳三木集团，是一家生产防水劳保、工作服装、雨衣等产品的专业制造企业，产品出口美国、欧洲、日本、南美等市场。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm05_0305.htm 回到目录

深圳赛得立签约SynleadCRM，以客户为中心深化管理变革
深圳赛得立签约SynleadCRM，以客户为中心深化管理变革 2005/03/31 　　深圳市赛得立实业有限公司(简称赛得立实业)签约SynleadCRM4.0，引入客户关系管理信息系统和方法论，继续深化企业管理变革。　　赛得立实业成立于一九九三年，是一家专业从事医用设备和工业探伤设备研发、生产的工贸型企业。公司主导产品包括：床单位臭氧消毒器、空气洁净消毒器、手提式X线透视仪、牙科X光机等系列。自创办开始，赛得立实业便以科技创新，提供优质的售后服务为企业宗旨，以务实创业，健康发展为基本理念；多年来不断探索，以求产品质量的稳步提高，以精湛的技术、优质的服务为广大用户服务。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead05_0303.htm 回到目录

清华斯维尔软件签约购买立友信MyCRM
清华斯维尔软件签约购买立友信MyCRM 2005/04/01 　　近日，深圳市清华斯维尔软件科技有限公司与北京立友信科技有限公司签约购买MyCRM软件产品和实施服务。　　深圳市清华斯维尔软件科技有限公司（以下简称: 清华斯维尔软件，www.thsware.net）成立于2000年5月，是由深圳清华大学研究院与深圳市斯维尔电脑公司联合组建，以建设、环保、卫生等行业软件开发及系统集成为主业的高新技术企业。公司是国家建设部 "软件研发与产业化示范基地"，是深圳市政府认定的"高新技术企业"、"重点软件企业"、"信息系统集成一级资质单位"。公司现有注册资本2400万元人民币，员工200多人，并建立了覆盖全国主要省市的营销服务网络。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin05_0401.htm 回到目录

英特尔力推融合通信产品
英特尔力推融合通信产品 [模块化]通信平台成焦点周显彬 2005/03/31 　　 3月15日，以"融合通信，成就未来"为主题的英特尔融合通信产品2005年度春季巡展在广州正式拉开序幕。活动现场，英特尔融合通信产品部门与其全国总代之一北京思安华胜科技股份有限公司及其他国内主要合作伙伴共同探讨了模块化通信平台（MCP）、主机媒体处理技术(HMP)以及IP语音（VoIP）、电信增值业务、企业呼叫中心等方面的应用及技术解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti05_0302.htm 回到目录

东进技术推动企业增值业务发展
东进技术推动企业增值业务发展 2005/03/31 　　继个人用户市场、行业用户市场蓬勃发展之后，企业增值业务的潜力也越来越显现出来。现在，一些企业的增值应用已经从概念认知、尝试使用进入内部推广阶段。为此，近日在江苏无锡举办的"企业增值业务发展研讨会"上，确立了综合信息通讯平台提供商这一新战略定位的东进技术也首次向业界详细阐释了其对企业增值业务这一有良好前景新领域的观点。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj05_0301.htm 回到目录

Avaya将为天津电力构建领先的融合通信系统
Avaya将为天津电力构建领先的融合通信系统 2005/03/28 　　全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布：由Avaya承建的天津市电力公司（以下简称天津电力）调度通信中心程控交换系统项目正式启动。该项目是目前中国电力行政交换网中规模较大的工程之一，标志着AVAYA公司的融合通信旗舰设备－S8700媒体服务器和G650媒体网关成功打入电力通信交换设备市场。Avaya将为天津电力构建先进的融合通信系统，帮助其提高运营效率，并引入先进的通信功能与应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya05_0312.htm 回到目录

网络电话蓬勃兴起价格大战愈演愈烈
网络电话蓬勃兴起价格大战愈演愈烈 2005/03/28 　　互联网电话市场的蓬勃兴起，令思科等电信设备厂商寻觅到新的淘金地带，但残酷的价格大战可能会使利润大幅削减。　　分析师们表示，在使用者不愿对信息技术支出花费太多，转而寻求电话系统替代产品的推波助澜之下，企业VoIP产品的价格战可能会愈演愈烈，其中尤以北美三大厂商--思科、Avaya和北电网络之间的价格厮杀更是昏天黑地。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0357.htm 回到目录

调查:华为在全球VoIP媒体网关市场排名第一
调查:华为在全球VoIP媒体网关市场排名第一 2005/03/28 　　据知名调研机构Dittberner Associates日前发布的一份调查报告显示，中国华为公司在2004年全球VoIP媒体网关和软交换市场的份额排名第一。　　据TechWeb报道，该调查结果显示，华为公司去年在全球VoIP媒体网关和软交换市场的占有率为24.8%，位居全球第一；北电网络以18.21%的份额排名第二；紧随其后的是Sonus、UT斯达康和西门子。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei05_0306.htm 回到目录

防患于未然业界组织将制定VoIP网络安全要求
防患于未然业界组织将制定VoIP网络安全要求 2005/03/29 　　VoIP安全联盟已经成立了一个新的委员会，制定互联网电话网络的安全要求。　　美国太平洋时区时间本周一，VoIP安全联盟表示，该委员会将制定横跨多个VoIP实现的安全要求，并解决一系列问题，例如安全技术组成、架构和网络设计、网络管理、端点访问和认证。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0359.htm 回到目录

Skype借助VoIP语音服务使iPod成为广播系统
Skype借助VoIP语音服务使iPod成为广播系统 2005/03/30 　　美国东部时间3月29日(北京时间3月30日)消息，越来越多的人通过使用免费的软件和免费的互联网电话服务Skype，分享他们的iPod数码音乐。现在，人们开始使用另一种个人广播方式 podcasting，他们在网站上发布数码录音，为苹果的iPod数码音乐播放机提供下载服务。他们这这称之为“Skypecasters”，使用Skype的端对端电话网络在互联网站直接向它人免费提供录音。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0364.htm 回到目录

Airspan收购AreINet　欲用WiMAX网络实现VoIP
Airspan收购AreINet　欲用WiMAX网络实现VoIP 2005/03/31 　　为了扩展它在无线VoIP和WiMAX细分市场中的份额，Airspan Networks已与一家VoIP网络基础设备提供商AreINet签署了收购协议。　　根据这份价值870万美元的交易中的条款，Airspan将收购AreINet 的全部现有股票。这些股票将以400万美元的现金和470万美元的Airspan普通股支付。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0365.htm 回到目录

行业针对性不断增强——视讯应用解决方案横向评述
行业针对性不断增强——视讯应用解决方案横向评述 2005/04/01 信息产业部电信研究院泰尔实验室主任工程师刘晓红全军远程医学信息网管理中心主任翟新海计算机世界方案评析实验室程鸿宝利通　　优点宝利通（POLYCOM)的产品拥有多项创新技术，在视频通信方面拥有成熟的经验，对用户的需求了解较为准确。宝利通为本次方案评析提供的宽带视频会议解决方案，在用户需求方面分析比较准确，设计思路清晰，提出的解决方案得当，采用技术适宜，技术细节详细。从产品角度看，产品线较全，具有先进性，适合不同层次用户使用，不同类型网络的产品都有。系统注重人性化设计，使用方便。同时在有针对性地介绍视讯应用理论的基础上，对方案中视讯应用系统的工作原则做了详细准确的说明；有研究机构评价及服务能力说明。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/04/forum05_0402.htm 回到目录

十大视讯解决方案
十大视讯解决方案 2005/04/01 　　编者按我们应该挑选哪些视频会议解决方案推荐给读者？这是在这次视频会议解决方案评析过程中最困扰我们的问题。据不完全统计，如今活跃在视频会议解决方案市场的厂商近百家，同时，视频会议系统应用的行业如此广泛，需求千差万别，使得解决方案千差万别，各有千秋，如何从中甄选，其困难可想而知。即使是从我们征集到的这数十个方案中挑选出10个推荐给读者，也绝非易事。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/04/forum05_0406.htm 回到目录

分析：电信网通力挺IPTV 政策成为前行羁绊
分析：电信网通力挺IPTV 政策成为前行羁绊谢雪梅 2005/03/29 　　3月21日，第十三届中国国际广播电视信息网络展览会在北京中国国际展览中心举行。与以往不同的是，中国电信、中国网通等传统电信运营商的登场成为展会的一大亮点，两大运营商都专设了IPTV的展示区，现场既可以收看电视，也可以提供视频点播以及互动娱乐等服务。许多解决方案和设备提供商也纷纷推出自己的IPTV技术方案和设备平台。这表明尽管政策壁垒横亘其中，但运营商进军网络电视的步伐仍然在谨慎地向前迈着。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0370.htm 回到目录

实力见证“品质中太” 中太视讯连夺政府项目
实力见证“品质中太” 中太视讯连夺政府项目 2005/03/30 　　近日，中太视讯依托自身技术和产品优势在政府行业连下两城，接连夺得辽宁省铁岭市政府和广东江门市新会区政府视讯项目。据记者了解，这两个项目的部署规模在业内并不算大，但是就今年中太视讯着力打造的"品质"竞争力却提供了充分的说服力。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview05_0301.htm 回到目录

联通开抢可视电话市场大幅拉低终端市场价
联通开抢可视电话市场大幅拉低终端市场价 2005/04/01 　　昨天，记者从中国联通集团了解到，联通已经开始要求其“宝视通”可视电话业务的话机供应商大幅压低可视电话终端价格，其中最低的可视电话终端以有望从之前每台2000元至3000元的高价下调到每台只有100元至200元，接近现行普通电话机的价格。　　据联通集团数据固定部总经理田文科透露，此前市场上的“宝视通”可视电话，多采用显示屏和话机一体的方式，成本较高。为此，联通计划从本月开始，逐步在全国推行其新型“宝视通”电话终端，以大幅压低其市场售价。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/04/news0402.htm 回到目录

思美特中央控制系统在会议系统中的应用
思美特中央控制系统在会议系统中的应用 2005/03/28 一、系统概述　　SMARTISYS(思美特)智能控制系统是运行嵌入式Linux的中央控制系统，系统功能更强大，控制更灵活，能够融合不同媒体和应用技术，能够无缝地与客户的应用系统集成，适应了多媒体控制系统发展的要求。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/03/forum05_0358.htm 回到目录

ToneThink－电话会议系统使沟通更顺畅
ToneThink－电话会议系统使沟通更顺畅 2005/03/30 　　随着企业对现代化通信系统的要求越来越高，电话会议系统在企业电话系统中的应用越来越多，电话会议系统实际上就是利用一个平台，实现多方通话，以达到开会的效果的一种软件。而北京强讯科技有限公司推出的ToneThink－电话会议系统则是其中的佼佼者。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ultra-telecom.com.cn/ultra-telecom05_0303.htm 回到目录

300M附件不受限制网络通讯整合悄然升级
300M附件不受限制网络通讯整合悄然升级 2005/03/30 　　网络通讯市场一直是国内中小服务商各自混战的市场格局，近期网络通讯整合市场竞争悄然升级。　　继去年年底的战略转型调整后，经过数月蛰伏，263已经完成了产品整合与业务调整，形成了个人业务事务部、企业业务事务部和通信增值业务部三大王牌。升级了现有邮箱，把邮件，短信和传真（IP传真）等多种通信方式集成了起来。并且能发300M的邮件附件，可以不受对方邮箱容量的限制，传输速率达到100K。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0371.htm 回到目录

友邻通讯助力宝盈基金通信系统改造
友邻通讯助力宝盈基金通信系统改造 2005/03/31 　　近日，专业录音设备的领导者友邻通讯在深圳宣布，由其承建的宝盈基金管理有限公司（http://www.byfunds.com）录音系统改造升级项目获得客户验收。在此次项目中，友邻通讯凭借领先的录音方案和丰富的施工经验，使原有录音系统快速、安全、无缝的平滑升级到最新方案，同时原有录音数据的安全过度和无差异性存储等也都获得了客户的好评。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray05_0302.htm 回到目录

宇高通讯银行版录音系统闪亮登陆广州建行
宇高通讯银行版录音系统闪亮登陆广州建行 2005/04/01 　　最贴心的、最好用的、更为专业的产品才是好产品，宇高通讯根据多年为银行系统服务的经验，结合广东省建行的具体需求，为广东建行打造了一套专业银行版录音系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes05_0401.htm 回到目录

全新系统刀片（SYSTEM-BLADE ）－TB640
全新系统刀片（SYSTEM-BLADE）－TB640 2005/03/28 　　TelcoBridges的系统刀片（system-blade）是一种集成了可编程交换机的成熟架构、电话语音板卡的灵活性的一款电信级产品，拥有高密度和高可靠性，以及超强的冗余特性，可以帮助用户创建极具竞争力的创新、高效、低成本的通讯解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.eastbridges.com/eastbridges05_0301.htm 回到目录

NGI与NGN既竞争又互补
中国工程院副院长邬贺铨 NGI与NGN既竞争又互补 2005/03/30 　　纵观当今业界对NGN的描述可以看出，不同的利益主体，如标准化组织、运营商、制造企业、科研院所等，对NGN的期望是不同的。其中，标转化组织站在全球网络未来发展的角度来不断修订NGN的定义、标准；制造商是NGN技术创新、产品创新表现最活跃的部分；而运营商则是推进NGN走向应用、产生增值的关键力量。或许，正是因为利益诉求的不同、观点的不同、实践方式的不同，才使得围绕NGN的话题变得更加丰富多彩、包罗万象。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0363.htm 回到目录

软交换：只是一种过渡方案
软交换：只是一种过渡方案邢小良 2005/03/29 　　摘要：电话网发展的第一阶段是逐步过渡到以软交换为核心的网络，但软交换在许多地方沿用了电话网的思路，并不是纯粹以IP为基础通信网的最佳选择。它作为电话网向IP网演进的权宜之计和过渡方案而登场，但是IP网的无连接特性和开放性注定了软交换的作用将是昙花一现的；未来发展的趋势是网络将趋于简单，而终端将越来越复杂，功能越来越强大；在电话网发展的第二阶段，在纯IP的环境中具有更高效率的通信模式，将会成为通信的主流。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/03/forum05_0361.htm 回到目录

接过软交换接力棒 IMS成为今年NGN论坛焦点
接过软交换接力棒 IMS成为今年NGN论坛焦点 2005/03/28 　　虽然，软交换一直是关于NGN的不变话题之一，但是，在3月23日至25日召开的2005全球NGN高峰论坛上，IMS无疑成为专家和厂商们关注的焦点。　　下一代网络(NGN)的概念已经被提出了很多年，但是，它却一直没有明确的定义，直到2004年初国际电联召开的NGN会议上，NGN被定义为：NGN是基于分组的网络，能够提供电信业务；利用多种宽带能力和QoS保证的传送技术；其业务相关功能与其传送技术相独立。NGN使用户可以自由接入到不同的业务提供商；NGN支持通用移动性。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0367.htm 回到目录

TelTel受关注 VON国际展会新热点
TelTel受关注 VON国际展会新热点 2005/03/29 　　VOIP全球最盛大的展会VON（VOICE ON THE NET）第9届春季会议已于3月10日在SAN JOSE会展中心顺利结束。此次大会共吸引了6千余名到会者， 240个来自世界各地的厂商，90,000平方英尺的会场显得尤为热闹。随着VOIP市场逐渐升温，本次大会比2004的秋季会议规模更大，那时只有3500到会者，130家厂商，占据了35000平方英尺的场地。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2005/03/voip0358.htm 回到目录

即时通讯增加工作压力了吗？
即时通讯增加工作压力了吗？ 2005/03/29 　　即时通讯正在深刻地影响着人们的日常生活，也在逐渐改变人们传统的沟通交际方式以及工作方式。但也有研究表明，即时通讯需求的急剧增加严重加剧了人们的工作压力。这种压力的增加一方面源于被不时出现的信息打断正常工作或生活的不耐烦，而更多的是在需要的时候不能联系上想找的人而带来的烦躁情绪和压力。因为，从心理学角度来讲，我们所有的人都有被满足的愿望。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/03/forum05_0360.htm 回到目录

集团短信引擎升级亿美软通撬动大规模行业应用
集团短信引擎升级亿美软通撬动大规模行业应用 2005/03/30 　　随着企业级短信应用的逐步推广，集团短信在各行各行业也开始步入更深层的应用。近日，在集团短信服务领域频有建树和影响力的行业领头羊—北京亿美软通科技有限公司，率先推出了集团短信引擎的升级版本--SDK内嵌式集团短信网络版，比较前期的单机版，该版本在优化了各种功能的同时也增加了诸多新功能，比如其强大的自主衍生子号段功能为任何集团、企业、机构提供千万位的子系统专署号码，同时各个子号码段之间可自由互通短信! 业内人士认为，此举不仅大大巩固和增强了亿美在该领域的优势地位，更重要的是，这些颇具突破性的产品亮点将大大激发和满足各行各业对集团短信的大规模应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay05_0301.htm 回到目录

新型通讯设备"家校通"现身邯郸家长对此褒贬不一
新型通讯设备“家校通”现身邯郸家长对此褒贬不一 2005/03/28 　　近日，一种叫做“家校通”的新型通讯设备出现在邯郸市个别小学。学生到校后只要在上面刷一下卡，系统就可自动向其家长的手机上发送有关信息。对此，有的学生家长认为方便了与孩子的联系，有的家长则认为这会助长孩子的依赖性，同时增加了经济负担。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0368.htm 回到目录

PacificNet收购IVR电信增值业务供应商广州3G公司
PacificNet收购IVR电信增值业务供应商广州3G公司 -收购中国领先的IVR公司将增加公司收入 2005/04/01 　　2005年3月30日－太平洋商业网络有限公司 (Nasdaq: PACT)，中国领先的电信增值业务 (VAS) 供应商，今天宣布已与广州3G信息技术有限公司（广州3G）达成最后协议，收购该公司51%的控股权。广州3G是中国领先的电信增值业务互联网公司，为中国四大领先的电信运营商－中国移动、中国联通、中国电信和中国网通提供服务。广州3G将成为PacificNet拥有其多数股权的子公司，PacificNet计划将其业绩成果并入公司财务报告。此次收入将迅速增加PacificNet收入。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_05/www.PacificNet.com/pacificnet05_0401.htm 回到目录

阿尔卡特的OmniPCX被评为最佳性能的IP PBX
阿尔卡特的OmniPCX被评为最佳性能的IP PBX 2005/04/01 　　阿尔卡特的OmniPCX Enterprise最近参加了一次领先厂商的大型IP PBX的公开竞争评测。此次评测由美国独立测试实验室Miercom进行，由《Business Communications Review》（BCR）杂志主办。阿尔卡特的系统成为"最佳性能IP-PBX，大型系统"奖项得主，OmniPCX是被测试系统中唯一在性能上获得满分的系统。参评产品还包括思科、Avaya、西门子、ShoreTel提供的极具竞争力的高端IP-PBX系统。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel05_0401.htm 回到目录

Avaya SIP语音通信解决方案获《网络计算》编辑选择奖
Avaya SIP语音通信解决方案获《网络计算》编辑选择奖 2005/04/01 　　经过广泛的测试，Avaya SIP解决方案因其同第三方电话最佳的互操作能力和丰富的功能获得了该奖项　　全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）日前宣布：Avaya的SIP语音通信解决方案获得了业界著名媒体《网络计算》（Network Computing）杂志的编辑选择奖。《网络计算》是信息技术和网络行业居领先地位的出版物。该杂志的编辑经过广泛的测试和评估，认为Avaya SIP语音通信方案具有最佳的互操作能力, 并拥有成熟与丰富的功能，因此最终将编辑选择奖授予它。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya05_0401.htm 回到目录

李宝民：呼叫中心构建规划指南（十七）
李宝民：呼叫中心构建规划指南（十七） 03/31 2005/03/31 5.6 物理层架构　　目标系统的物理层架构将提供下列内容：共同操作环境　　为了最大限度减少集成复杂性，提高安全性，简化系统操作和管理，降低培训需求，目标系统可能的化将使用同类（一般的）运行系统技术。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/resource/columns/libaomin/libaomin40.htm 回到目录

关于呼叫中心的“一次解决率”
关于呼叫中心的“一次解决率” 北京优百斯管理咨询公司高级经理王厚东 2005/04/01 　　"一次解决率"，也被称作"首次解决率"，是衡量呼叫中心服务质量的关键指标之一。这项指标的高低，直接反映了呼叫中心（甚至整个企业）服务客户的能力，也是影响客户满意度的一项重要因素。过去一年在对各行业多家呼叫中心进行全国呼叫中心运营绩效标准（CCCS-OP）进行认证评审的过程中，不断有呼叫中心的管理者或运营者问起并探讨有关呼叫中心"一次解决率"的问题，且问题主要集中在如何定义"一次解决率"及如何提高"一次解决率"方面。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_09/ubest/ubest05_0401.htm 回到目录

呼叫中心的商业运营条件概述
呼叫中心的商业运营条件概述高级行业咨询顾问马红兵 2005/03/28 一、前言　　呼叫中心发展到今天，从应用层面可以说已经进入到商业化运营阶段。国内许多的呼叫中心其服务模式，已经从单纯的客户服务向服务与经营的混合型模式转变。这首先是呼叫中心市场需求的结果，也是呼叫中心技术及管理发展的必然结果。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/03/forum05_0359.htm 回到目录

影响呼叫中心“服务水平”的原因浅析
影响呼叫中心"服务水平"的原因浅析中国银行电子银行部华北客户服务中心谢凌云 2005/04/01 　　在呼叫中心的运营与管理中，服务水平（Service Level%）指标作为一个重要的KPI管理指标被大多数呼叫中心所使用。在管理现场的过程中，你也许也会经常遇到这样的问题：电话的接通率很高，而服务水平%却很低。要保持服务水平指标稳定，就要安排足够的在线人员，这就势必会增加呼叫中心的运营成本，那么如何才能在不增加成本的基础上，保持较高的服务水平指标呢？ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2005/04/forum05_0401.htm 回到目录

人员素质——创造呼叫中心的核心竞争力
人员素质--创造呼叫中心的核心竞争力高级咨询顾问袁小美 2005/03/30 　　众所周知，对于企业而言传统的获得竞争优势的方法正在失效。例如，想通过提供更多的创新产品，更低的价格来获得长期的竞争优势已经是企业一厢情愿的事情了。随着IT技术的飞速发展与广泛应用，使得企业对某种资源的独占与保持差异化变得越来越难以实现了。企业竞争白热化的产物----呼叫中心应运而生了，它成为企业打出服务这张王牌重要实现手段。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_03/www.netcomm.com.cn/netcomm05_0309.htm 回到目录

呼叫中心成为电信营销有效平台
呼叫中心成为电信营销有效平台 2005/03/28 　　随着电信市场竞争日趋白热化，各运营商之间的竞争已经全面升级。从单一的业务竞争发展到现阶段的业务、服务、营销等多方面的竞争。在如此激烈的市场竞争环境下，加强自身的渠道建设，拓展原有机构的服务功能，无疑可以为运营商在市场竞争中增加一个砝码。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2005news/03/news0366.htm 回到目录

恒融数码科技（上海）有限公司诚聘
恒融数码科技（上海）有限公司诚聘发布日期：2005年3月29日有效期：30天　　恒融数码科技（上海）有限公司是一家为金融及相关行业用户提供高品质IT产品和优质服务的软件公司。主要产品有电话银行、客户服务中心、网上银行、外汇宝、中间业务等，是集设计、开发、集成和应用为一体的解决方案服务商及IT产品供应商。 -------------------------------------------------------------------------------- 以下职位工作地点均为上海一、 JAVA软件工程师（3名）工作职责：完成软件详细设计、编码工作和单元测试工作。职位要求： 1、计算机相关专业大专以上学历，2年以上的软件开发经验； 2、精通JSP、XML、JAVA，熟悉J2EE下编程，熟练掌握面向对象、组件技术； 3、熟悉SQL SERVER、ORACLE、SYBASE、DB2数据库之一，熟悉数据结构和算法设计； 4、良好的沟通能力和表达能力，具有快速学习能力； 5、银行行业背景优先考虑。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/03/jobs0311.htm 回到目录

北京吉亚通信工程有限公司诚聘
北京吉亚通信工程有限公司诚聘发布日期：2005年3月31日　　北京吉亚通信工程有限公司是香港上市公司友利电讯公司(UAL)在中国投资的高科技公司。公司的主要业务范围是为电信、金融及其他行业用户提供座席呼叫系统、语音服务系统等。公司坚持"以人为本"的指导思想，渴求具有扎实的计算机或通信专业知识基础的人才加盟我公司，携手发展，共创辉煌。 -------------------------------------------------------------------------------- 招聘岗位要求及人数：电话营销员（5名）性别不限，年龄35岁以下，声音较好；懂电脑操作，具备网络基本知识，打字熟练；从事电话销售工作一年以上，具备丰富的电话销售经验；具有良好的团队合作意识和积极的敬业精神，擅于与人沟通；工作积极主动，能够承受压力；公司具有良好而公平合理的工薪待遇体系，具体岗位的工薪待遇面谈。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/03/jobs0314.htm 回到目录

尚阳科技（中国）有限公司诚聘
尚阳科技（中国）有限公司诚聘发布日期：2005年3月31日一、销售/渠道经理：工作性质：全职招聘人数：2人月薪范围：面议工作经验：2年学历：本科以上工作地点：北京工作职责: 负责拓展/管理公司渠道商，完成公司销售任务；分析挖掘潜在客户并销售产品，包括需求分析、产品介绍、解决方案制定等；建立并维持长期的良好客户关系；　　职位要求：大学本科学历或以上，2年以上呼叫中心/交换机领域的相关工作经验； 2年以上销售或售前售后客户联系经验；能够在充满压力的环境中工作并完成公司指标；具备标书制作，呼叫中心解决方案制作的经验；出色的口头和书面表达能力、沟通能力和组织协调能力；较好的英文听说及阅读能力。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/03/jobs0313.htm 回到目录

航天华迪语音技术有限公司诚聘
航天华迪语音技术有限公司诚聘发布日期：2005年04月01日有效期：30天　　北京航天华迪语音技术有限公司（www.areovoice.com）是由中国航天集团华迪计算机有限公司与国外投资机构共同组建的信息技术有限公司。是一家经济实力技术力量雄厚，拥有一支经验丰富的营销和技术专业队伍的现代企业。向电信和企业用户提供电信语音增值服务解决方案的高新技术公司。　　公司自成立以来，始终坚持多方合作共同发展的原则，以领先的技术、热诚的服务向CTI系统集成商、电信运营商荐高性价比的语音产品，以及针对不同行业的 Infotalk语音系统解决方案，利用日益成熟的CTI软硬件技术，旨在推动集成厂商和电信运营商优化资源配置，快速迎合迅猛发展的市场需求，在向最终用户提供优质服务的同时，在激烈的市场竞争中取得优势。　　现因业务发展需要，急需招聘技术工程师。 -------------------------------------------------------------------------------- 产品与服务工程师工作地点：北京主要岗位职责：向客户讲解公司产品和技术方案、客户培训工作。负责解答客户疑难、解决客户使用中出现的问题、并合理的引导客户。对销售活动进行配合与支持。负责相关公司产品技术方案文稿和技术文档。职位要求：本科以上学历，计算机、通信专业（或者相关专业），两年以上相关工作经验。具备通信领域的知识，熟悉CTI技术。熟悉 C/C++ 软件开发。熟悉 IVR、电信、交换机、数据通讯、SQL Server 数据库，局域网等技术；有 Dialogic/NMS 等板卡方面工作经验者优先。熟悉 Windows 2000/XP、Linux/Unix 等操作系统，嵌入式操作系统。良好的语言表达能力和较好的英语口语听写能力。勤奋敬业、主动性和责任心强。工作努力,能承受工作压力, 并有较强的分析、解决问题的能力及创新能力。具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。适应出差工作。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2005/04/jobs0401.htm 回到目录

求购TTS
公司名称厦门明博软件公司求购内容求购TTS 　　我公司位于厦门，现在由于业务，迫切需要TTS。这个TTS可以支持VB，DLEPHI等编程语言的开发，可以离线产生语音文件，最好可以在线产生语音文件。请各位同人相互转告，若有者请于明天和我联系。刊登日期 2005年03月28日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2005/03/xuqiu03_11.htm 回到目录

寻求小型呼叫中心产品或建设
公司名称安庆光彩科技公司求购内容寻求小型呼叫中心产品或建设　　本公司经营网络工程业务，客户较多，常规客户服务不能满足目前的服务量。所以寻求成熟的客户服务系统的产品。　　要求：座席量约10-20之间，基于语音板卡CIT技术开发，使用SQLSERVER等数据库，语音服务和WEB服务集成。　　有意向合作者，请发建设方案、技术方案和报价刊登日期 2005年03月28日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2005/03/xuqiu03_12.htm 回到目录

求购小型CTI系统（不需计算机设备）
公司名称广东深圳合力磨具厂求购内容求购小型CTI系统（不需计算机设备）　　具有电话留言，转接，和录音功能的小型呼叫中心，要求3路外线，7个座席。刊登日期 2005年03月29日有效期 30天 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/require/2005/03/xuqiu03_13.htm 回到目录

电信级高性能8E1语音卡，彩话的最佳选择
公司名称北京声望华胜科技有限公司合作内容电信级高性能8E1语音卡，彩话的最佳选择　　北京声望华胜科技有限公司推出的新一代高性能TMS系列PCI语音卡，电信级可靠性设计，攘括了全部CTI技术资源，具有业界如下可比的先进技术属性：　　电信级设备设计。关键机盘采用1+1冗余备份技术，全面采用国际技术标准。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/03/co1858.htm 回到目录

深鼎铭可编程智能语音交换机获得国家级专利
公司名称深圳鼎铭电子技术有限公司合作内容深鼎铭可编程智能语音交换机获得国家级专利　　鼎铭公司长期坚持技术创新，在国内CTI基础平台领域取得了众多第一。从1994年推出的国内首张TB-30数字中继卡、1995年的TB-08传真卡、2002年的国内最高密度的全资源HERMES-A模拟卡、2003年的传真数字中继卡HERMES-D卡等等，到2001年的国内首家推出可编程智能语音交换机，一直坚持自主技术创新的路子，取得了丰硕的成果。特别是鼎铭VDP可编程智能语音交换机，是国内目前唯一采用高速分布式资源处理的交换机，其先进的设计思想、大容量的处理能力和灵活的应用构架代表了我国在该领域的最新技术创新成果。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/03/co1861.htm 回到目录

缤特力蓝牙无线耳机 M2500 / M3000 / M3500
公司名称泛信电信有限公司合作内容缤特力蓝牙无线耳机 M2500 / M3000 / M3500 　　最新产品，真正的解放双手！　　Plantronics 缤特力 M2500, M3000 和 M3500 蓝牙无线耳机，可匹配蓝牙手机，真正的解放双手！让你自由交流！刊登日期 2005年03月31日有效期 30 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2005/03/co1859.htm 回到目录