2006中国呼叫中心与客户关系管理大会会议筹备进展通报（第一期）
由CTI论坛主办的2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo
China 2006）将于2006年4月3日--4月5日在北京国际会议中心举行。本次会议是2006年度国内规模最大、水平最高的呼叫中心及客户关系管理全行业盛会。其前身为CTI论坛作为主要承办方、已经连续举办五届的年度呼叫中心运营与客户关系管理大会。本次大会的主题为：新时期的呼叫中心及CRM，成就与挑战。
本次大会的筹备工作于2005年10月正式启动，目前各项工作进展顺利。在会议筹备过程，大会主办方CTI论坛通过面谈、电话及E-MAIL访谈、网上问卷调查等多种形式，与业界广大厂商、用户及专家学者就如何办好本次大会，进一步推动呼叫中心及客户关系管理在国内的发展进行了广泛的交流。
通过集思广益，为了进一步增强本次大会的互动性，促进参会厂商和用户深入交流，与往届大会相比，主办方对本届大会的展场布置及议程设置进行了如下改进：
一、 在展览区中心位置设立"大会互动交流区"
为促进业界厂商、最终用户、专家学者通过本次大会进行深入交流，改变之前历届大会单方面宣讲居多，互动交流不足的缺憾，本次大会特别在展览区中心位置设置了近百平方米的"大会互动交流区"，"大会互动交流区"中提供圆桌、椅子、白板、纸、笔必要设备，便于会议间隙来自各行业的用户与业界广大厂商以及专家进行零距离接触，面对面交流，以达到增进相互了解、深入挖掘商机、拓展合作伙伴的目的。
为确保互动交流能够顺利开展，达到预期之目的，大会主办方将充分利用CTI论坛作为业界权威媒体的优势，在会前及会中广泛征集用户普遍关心的热点问题。大会展览开放期间，组委会将根据这些征集到的问题，有的放矢地邀请来自厂商的代表或相应专家，在不同的交流时段，到"大会互动交流区"与参会代表进行互动交流，探讨呼叫中心规划选型、建设外包、运营管理等方方面面的问题。
互动交流问题征集页面（http://www.ctiforum.com/expo/2006/ccmc2006/ccmc020.htm）
二、 在大会议程中设置"新产品发布及渠道招募专场"
为促进业界广大产品厂商和集成商的合作，本次大会特别在4月5日上午设置了"新产品发布及渠道招募专场"，为希望通过本次大会发布新产品、招募新伙伴的产品厂商与意欲寻求商机、拓展合作的集成商搭建一个交流合作的平台，促进双方合作。
除了议程和展区的创新改进外，作为大会组织工作的重中之重，参会代表的邀请依然是
主办方最为重视的一项工作。本次大会对聆听演讲及参观展厅的参会代表继续实行提前注册全部免费的政策，截止目前已有近千人在CTI论坛在线注册，参加本次大会。为进一步扩大本次大会的影响力，吸引更多的行业用户来参会，主办方一方面会在CTI论坛及合作媒体上利用新闻、软文、广告等方式对本次大会进行广泛宣传，另一方面将基于CTI论坛丰富的客户数据资源，采用定向邮件的方式对大会进行宣传。
有关本次大会的详细情况和最新进展，敬请关注"2006中国呼叫中心与客户关系管理大会专栏页面"（http://www.ctiforum.com/expo/2006/ccmc2006/ccmc2006.htm）
2006中国呼叫中心与客户关系管理大会组委会
