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天津广电网络呼叫中心96596获CCCS五星级认证
2009-03-24
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晋中铁通“三抓三促”提升10050平台服务
2009-03-11
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eSOON BBP咨询团队服务于中国银行银行卡服务中心
2009-03-06
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中国移动河南公司客户服务中心接轨CC-CMM国际标准
2009-03-05
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中国呼叫中心人力资源报告发布及研讨会上海站结束
2009-03-02
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新的一年,呼叫中心培训产品如何更新?
2009-02-26
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新春考评报佳音 翔龙携手移动牛年再创辉煌
2009-02-25
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漳州电力开展95598“家属开放日”活动
2009-02-23
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太公网总经理慕红云接受《ITmedia》记者采访
2009-02-17
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漳州电业局注重优化95598呼叫中心队伍结构
2009-02-17
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中国呼叫中心人力资源报告发布及研讨会
2009-02-10
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海峡两岸首届呼叫中心行业高层交流访问团
2009-02-06
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浙江电信10000号客服中心通过国际标准成熟度认证
2009-02-06
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易宝通讯与ICMI会员分享提升管理执行力的实践经验
2009-02-03
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外包呼叫中心Transcom和北京应用技术大学签署协议
2009-01-23
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中国工商银行呼叫中心再次获得大奖
2009-01-23
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陕西西安举办首批呼叫服务员职业技能鉴定
2009-01-21
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中国电信台州分公司10000号通过CC-CMM应用级认证
2009-01-21
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太原铁通规范10050客户服务呼叫中心管理
2009-01-16
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客服专席建设之我见
张蓓 2009-01-12
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Aspect收购AIM,联络中心管理技术更上层楼
2009-01-09
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中国电信广州分公司蝉联“亚太最佳客户服务”大奖
2009-01-06
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远传技术排班系统成功与江苏电信签约
2009-01-05
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龙岩电业呼叫中心开展SG186营销客服系统业务培训
2008-12-31
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“呼叫中心运营效率管理”培训课程圆满结束
2008-12-30
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合力金桥软件助力湖北联通全面提升质检效率
2008-12-25
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Verint呼叫监控产品荣获Frost&Sullivan最佳实践奖
2008-12-24
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呼叫中心能力成熟度指标体系与测定标准CC-CMM发布
2008-12-24
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漳州电业局:"对症下药"提升95598座席员业务技能
2008-12-05
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姚能笔:“卓越电话营销管理”培训班在京结束
2008-12-03
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青岛将建呼叫中心实训基地
2008-11-25
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第四届中国最佳客户服务评选启动
2008-11-21
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建行江苏省分行客服中心部署友邻通讯屏幕捕获系统
2008-11-14
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宏盛技术精采亮相北京亚太呼叫中心大会
2008-11-14
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培训机构助力菲律宾培养更多呼叫中坐席代表
2008-11-13
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呼叫中心如何保护员工和客户安全?
2008-11-05
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东方航空为提高客户满意度,全力打造优质服务团队
2008-11-04
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接听电话遭骚扰 客服人员普遍亚健康
2008-11-03
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Convergys助移动运营商将呼叫中心改造为销售中心
2008-10-22
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南航新疆为全国级青年文明号呼叫中心授牌
2008-10-22
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宏盛(Grandsys)保险业电话营销管理发展研讨会
2008-10-21
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中国(亚太)最佳呼叫中心在京隆重加冕
2008-10-17
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Avaya Voice Portal 自助服务系统设计有奖竞赛
2008-10-16
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沿海400获得"2008中国最佳联络中心行业新锐奖"
2008-10-16
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年度最佳联络中心与CRM奖项发布
2008-10-16
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南航河南呼叫中心为郑州市卫生局话务员培训
2008-10-10
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中信“全球最佳呼叫中心”助力北京奥运会
2008-10-08
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南航河南呼叫中心对标股份呼叫中心标准话述
2008-10-06
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九五太维为VANCL打造金牌卓越品质
2008-09-26
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2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖揭晓
2008-09-26
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