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中移动创新举措 全力封堵手机不良信息

2010-12-08 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:



  核心提示
  11月14日下午,中共中央政治局常委李长春同志在中央有关部门领导和云南省主要领导陪同下视察了中国移动云南公司热线服务中心,充分肯定了通信管理部门与电信运营企业在打击手机淫秽色情网站方面所做的工作,特别是对中国移动通过系统拨测、自动监测和人工复核相结合的方式,大大提高不良信息封堵的效率和效果,基本实现对不良网站的封堵给予了高度评价。
  按照全国“扫黄打非”工作小组的部署和工作要求,中国移动通过强化技术攻关,建立不良信息拨测系统,创新复核手段,实时实施封堵等多种措施,迅速构建针对淫秽色情手机网站从发现到封堵的端到端治理体系,取得了良好的成效。
  系统拨测
  实时监控不良信息
  专项行动一开始,中国移动迅速构建了人工与系统结合、公司与社会联动的立体化拨测体系和发现渠道。
  一是加大传统人工拨测力量,建立了覆盖全网的两级拨测体系,保证7×24小时不间断拨测;
  二是研发和推广不良信息自动拨测系统,实现对WAP网站的自动拨测;
  三是为充分调动和发挥社会力量,推出电话(10086)、电子邮箱(10086666@chinamobile.com)和短信(10086999)三种社会公众举报受理渠道,快速有效处理各项举报信息,截至目前累计受理客户淫秽色情信息举报43313件,其中短信方式受理38662件,邮件方式受理1020件。
  特别值得一提的是中国移动创新推出的不良信息拨测系统,实现对WAP网站的自动拨测。这一系统从2007年开始试点,经历了研发试点、全面升级、扩容完善、全网部署、持续推进五个阶段,通过核心技术创新和管理流程创新,利用此系统的自动拨测能力和智能图像识别能力,大大提升了对互联网站的拨测效率和拨测效果。
  在福建,中国移动福建公司在国内率先全面建立了梦网数据业务拨测体系,采用系统拨测和人工拨测相结合的方式,对各类梦网合作业务、自有业务、各类网站展开7×24小时密集型拨测,受到全行业关注。
  同时中国移动福建公司还特别组建了专项工作小组,制定拨测管理办法,按月形成拨测报告,对发现的问题,对相关SP进行通报、警告、处罚、下线处理。通过严格的拨测考核管理办法,有效规范了SP的经营行为,提升了信息服务质量。
  拨测成效明显
  政府部门高度认可并推广
  中国移动不良信息拨测系统投入运营以来,其创新模式和拨测效果得到了中央领导的肯定和赞扬,该系统在全国范围内进一步推广应用。
  2010年3月,由于不良信息拨测系统的显著成效,工业和信息化部在中国移动召开整治手机淫秽色情专项行动经验交流会。2010年1月和11月,全国“扫黄打非”工作小组负责人李长江同志对WAP网站不良信息拨测工作进行专题调研,高度评价该系统在打击手机淫秽色情专项工作中的创新举措。2010年10月,在全国通信行业企业管理现代化创新成果评比中,中国移动的不良信息智能拨测体系荣获一等奖。
  目前,通过迅速拓展和推广不良信息拨测系统,中国移动建立的不良信息拨测系统已设立北京、上海、广东三个大区集中拨测中心,在其余28个省、区、市均建立前置工作站,从而建成了可以覆盖全国的自动化、智能化拨测体系。
  此外,中国移动福建公司强有力的网络信息技术保障和有效的手机网络治理,得到了福建省领导及行业主管部门的充分肯定。全程全天候的控制,增强了网络信息的可控性,并从信息源头上入手,采取严厉措施,规范网络信息,成效明显。
  2009年,福建省通管局向省内各家运营商介绍了中国移动福建公司先进的手机网络治理办法,由中国移动福建公司首创的梦网数据业务拨测体系,有效规范了接入SP的经营行为。
  自动监测
  开发新技术精确实施封堵
  封堵淫秽色情网站是一项长期而艰巨的工作,在已经封堵的网站当中,99%都是境外网站,仅能在国内拦截,不能从源头进行阻断访问。同时,色情网站经营者不断尝试采用变换IP、采用专用客户端、加密、代理等技术逃避封堵,给封堵工作形成新的挑战。
  专项行动一开始,中国移动迅速启动了针对淫秽色情手机网站的快速处理流程,还依据国家相关标准制订了不良信息内容分级判定的操作细则,明确了集团总部各部门、总部与省公司之间的职责分工和工作流程,切实保障了拨测封堵工作的高效开展。
  在福建,中国移动建立了淫秽色情网站快速处理的“绿色通道”,对发现淫秽色情及低俗信息的网站第一时间予以主动封堵,并移交公安机关依法处理,有力保障了业务的健康发展。
  为提高封堵工作效率和封堵设备能力,中国移动积极研究开发了新型拦截系统--中国移动互联网流控系统。通过研发这一系统与不良网站拨测系统之间自动传递封堵列表的接口技术,中国移动在最短时间内实现了两个系统之间的无缝自动对接,提升了对淫秽色情网站的自动封堵能力。
  在此基础上,中国移动网络维护部门深入研究色情网站逃避打击的各种技术方式,如针对初期发现的频繁变换IP技术,创新提出了扩展性较强的基于流控系统进行封堵的技术方案,在北京建立了流控系统中心服务器,实现封堵策略集中、自动下发功能;通过部署在各出口的流控系统前端设备,执行策略封堵,拦截访问封堵列表中色情网站的所有请求。
  这一系统采用了先进的数据包检测(DPI)技术、内存数据库(MDB)技术以及适应各类网络故障、主机故障、应用软件故障的消息容错处理机制,实现精确自动封堵。
  在线人工复核
  确保监控数据准确
  在打击手机淫秽色情网站专项行动中,中国移动以“快速反应、及时处理,注重服务、精益求精”为封堵工作指导原则,初期,根据色情网站接入国家和地区进行分类,通过覆盖全网的电子运维工单系统分别下发封堵通知,由相关国际出入口、国内互联网出入口、省内互联网出入口、有非法网站接入省公司的维护部门处理。
  尽管封堵工作复杂,涉及面广,但中国移动全网网络维护部门严格做到不遗漏、不扩大。随着不良网站发现数量的迅速增长,为了核对总部及全网31各省公司部署的海量封堵数据,中国移动组织开发了数据核查工具,通过集中化、自动化核查,提高了工作效率,确保数据核查工作准确无误。
  近几个月以来,中国移动对不良网站日均封堵量在600~800个,如采用人工方式,难以满足及时拨测验证需要。中国移动组织开发了验证工具,在各省公司每天自查基础上,每周做一次全网全量数据验证。为确保封堵数据准确,中国移动不断完善封堵数据配置、核查闭环工作流程,建立了数据制作与质检核查职责分离、自查与第三方检查相结合的核查制度,每周对集团和各省的域名和IP地址封堵数据进行核查。
  与此同时,对于拨测出的疑似不良信息,中国移动在三个大区中心和各省都建立了类似于云南移动“妈妈班”的人工复核团队,对于复核确认的涉黄网站及时进行封堵。由已为人母的女员工组成的“妈妈班”复核团队,都是具有一定生活阅历,对不良信息免疫能力较强,工作认真负责,能够用下一代是否适合看到这样的信息作为判断标准,保证了拨测效果的全面性、准确性和安全性。
  通过立体化拨测、人工复核和自动封堵,截至目前,中国移动拨测的网站已超过160万个,截至2010年11月29日,全网已经封堵了淫秽色情网站共计域名71907个。其中,国内接入的色情网站690个,境外接入的色情网站71217个,中国移动已将全部涉黄网站的地址信息和取证信息上报了相关主管部门。
  携手业界
  建立黑名单制度
  为了巩固治理成果,有效封堵各类手机不良信息网站,中国移动积极探索与业界共同携手治理淫秽色情网站。在工信部的领导和部署下,中国移动与其它两家运营商建立了黑名单联动制度,实现了色情网站信息的共享和联动处理。
  此外,中国移动还将与业界及行业主管部门加强沟通交流,不断建立各种适应于新形势的管理制度、优化各项业务流程,建立常态化的手机网络淫秽色情及低俗信息整治机制,确保手机网络淫秽色情及低俗信息整治工作的长效开展。中国移动还将根据实际情况不断研发各类新技术,采用涉黄网站监控平台的内容分析挖掘工具,对已发现的色情网站进行内容源进一步的定位,查实涉黄内容源的集中分布情况。同时,还将采用涉黄网站监控平台的广告链接分析工具,利用广告位识别、回归分析等技术和算法,对已发现的色情网站进行广告利益链排查。
  尽管不良信息拨测系统等各类创新举措在专项行动发挥了重要作用,但与严峻的整治手机淫秽色情信息的工作任务相比,还面临着很多难题,拨测系统在提高识别准确率方面还需要继续提升,在应对不断更新的网络违法手段方面还需进一步加强技术研究。中国移动将在现有成果基础上,对不良信息拨测系统不断改进和完善,使其在整治手机淫秽色情信息的工作中发挥更智能、更全面的作用,让整治手机淫秽色情工作再上一个新台阶。

福建之窗

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