VOIP技术
语音最终作为一种应用跑在数据网络上不过是个时间问题，但这并等于说这个时间恰好就在2002年。VoIP产品正日趋成熟，可也确实没有成熟到厂商们夸耀的那种程度。此外，扔掉现有的PBX系统用VoIP代替不一定就能给你带来多大的好处。假如你正在部署电话系统，这种情况下考虑VoIP倒也无妨。
在动手之前，你要保证自己的数据网络架构是可靠的，而且还能提供VoIP所需要的服务质量，至少你应该保证语音分组可以获得首要的优先级而其他类型的分组全都排在后面。
在服务供应商的网络上运行语音应用可能会面临相当棘手的问题。如果你决定在Internet上运行VoIP，请保证你所拥有的所有连接都由同一家ISP提供。而且你还得保证这家ISP可以提供你需要的服务质量。如果你打算通过多家ISP来完成以上工作，请三思而后行。其后果说的好听点不过被上头批评一番，说得不好听点你算是把一切都搞砸了。
