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什么是工作的未来?

2019-08-05 10:01:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 工作的未来正在发展变化,不接受它的企业将被他们从未见过的竞争对手超越而黯然失色。
  然而,没有单一的定义体现了FoW(工作的未来)的含义。
  我们为每位CXO和业务经理制作了一份执行摘要,以便他们了解员工和技术的巨大变化,并对他们未来的成功至关重要。
  变化正在迅速改变工作场所:
  • 一个是社会的。随着千禧一代的工作人员涌入办公室,他们希望他们在个人生活中习惯使用的工具跟随他们。这些包括协作和BYOD -- 允许他们使用自己的手机,平板电脑和笔记本电脑,以及在Facebook,WhatsApp和Instagram上聊天和分享。
  • 技术变革正在发生 -- 比以往任何时候都更快。几十年来,摩尔定律以相同的成本将计算能力提高了一倍 -- 它为每个工作者带来了巨大的计算能力。
  • 云,当然,这是一种方式。一个人不再需要建立一个数据中心 -- 他们可以在可用云上制作原型并发布他们的程序和服务,例如来自微软,谷歌和亚马逊的云。
  • 人工智能和机器学习使得利用机器智能补充人类智能成为可能,从而可以将某些任务卸载到硅片上。
  • 量子计算即将到来并且归功于云 -- 任何人都可以使用,从而可以相对快速地解决难以置信的复杂问题。
  • 数字化转型正在崛起 -- 企业意识到如果他们不进行创新,他们就会死亡。我们想把剃须刀市场看作一个简单的例子。这些公司没有意识到在线销售订阅模式可能是一种将刀片推向市场的极其成功的方式。结果,数十亿美元转移到新进入者身上。
  • 物联网可以测量和管理几乎任何东西。跟踪小部件从未如此简单,也没有应用分析来遵循业务功能。
  • 政客们的执迷吓坏了那些利用低工资工人的公司。他们正在寻找技术方法来确保他们能够生存。
  上述八个方面为工作的未来提供了背景。
  A)超级协作:千禧一代是即时通讯,视频和社交平台的忠实粉丝 -- 因此,这些解决方案在工作场所中得到了满足。它们还有可能使组织对市场变化做出更快的反应,并在变革时变得更加灵活。
  B)客户服务中的AI是生产力的巨大推动力 -- 聊天机器人和虚拟语音助理可以处理潜在客户,客户可以让组织快速响应客户需求。此外 -- 工作的未来要求这些智能座席足够灵活,以便根据需要推迟和整合人工座席。
  C)民主化人工智能:人工智能正在改变所有市场和部门,工作的未来涉及更简单的接口,为普通工作者提供人工智能。
  工作的未来将需要培训 -- 可能是在人工智能民主化的供应商工具上。组织内的程序员,经理和其他知识工作者在通过使用AI有效提高生产力时,都会为组织增加价值。最好的历史类比是想象一个有蒸汽机的工厂中每个工人的生产率,与没有蒸汽机的工厂中工人的生产力相比。
  过去:职称是昨天才有的。
  今天:技能是新的劳动力市场指标。
  未来:继续教育和技能
  随着AI成为工作场所的合作伙伴,我们也可能会看到更明显的重视工作技能而不是职称的趋势。
  要寻找的具体领域是基于人工智能的劳动力管理,通过人和机器协同工作的癌症筛查,机器人技术,自动驾驶汽车,AR,VR,智能一切,从眼镜到工厂,以及工作流程和技术之间更好的集成,从而加速项目完成。
  AI预计到2030年将为全球经济增加16万亿美元。这些好处大部分是由于工作场所的生产率提高或工作的未来。
  对于那些毫无准备的人来说,FoW将是令人难以置信和可怕的。随着计算能力与业务生产力和效率直接相关,追赶能力将呈指数级下降。
  与上面提到蒸汽机工厂不同,AI和ML实际上也在不断发展和加速,这意味着一个现在利用这些技术并随之发展的组织,除非它们绊倒,否则不容易被追上。
  了解这一点 -- 所有商业领袖都必须意识到现在是时候准备和拥抱未来的工作了!
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  原文网址:<https://blog.tmcnet.com/blog/rich-tehrani/fow/what-is-the-future-of-work.html>
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