对于金融机构服务的客户而言，感受最明显的是数字化推动的金融服务方式或形态的变化。而对于金融机构而言，绝不仅仅是服务的形态变化这么简单，数字化浪潮正在重塑金融业商业模式，背后代表的是技术、流程、服务的本质改变。

　　以保险业举例，理赔是一直是一个流程冗长和耗费人力成本的事，并且也是影响用户满意度的重要环节。以数字化能力为导向，前瞻性的保险机构开始运用智能理赔方案改变这一服务，以大数据分析和人工智能技术实现自动化、智能理赔的转型，从而降低人工参与流程、提高理赔效率。

　　在金融业，类似正在发生的金融服务变革还有很多，这考验的是金融机构全面的数字化能力，以及是否具备面向未来的业务创新的IT架构。这其中，网络是最为基础的能力，它决定了金融服务顺利交付的第一步，也是关乎用户体验的关键。

　　什么是满足金融业数字化转型的网络？华为数据通信产品线副总裁钟开生将其总结为三个关键词：智慧、可靠与安全。

　　可靠与安全不难理解，它们是保障金融网络正常运行的基石。那么，何为智慧？它同样有三个特征表现：智慧运维——基于AI的分析，秒级网络故障检测；智慧预测——基于机器学习的故障预测分析；智慧运营——基于大数据的网络运营。

　　IDC预测，到2021年，由于开放银行和人工智能技术的驱动，中国25%的金融机构将会处理由第三方的数字智能个人助手发起的交易请求。在华为看来，满足未来金融业网络需求的一定是自治自愈的网络，是一张能够实现自动驾驶的网络。

　　中信银行首席网络架构师王一凡就谈到了中信银行AI智能网络运维的实践和探索。通过与华为合作，中信银行利用 AI智能芯片采集开发测试环境中的网络信息，在大数据平台中进行梳理和分析形成专家库，基于AI算法构建网络知识图谱，快速定位故障；结合行内历史故障场景及处理流程形成基线规则，基于特征进行故障自动识别和处置，实现分钟级修复，确保生产的安全运营，从而整体提升了网络运维的智能化水平。

　　江苏银行也同样正在实施网络运维的转型，江苏银行网络团队经理王钢指出，江苏银行致力于依托数据驱动运维，提升运维的质量和精细化决策程度，而不再是仅仅依靠人的经验。

　　在此方面，华为的目标是基于AI和大数据做到实时的故障发现、分钟级故障定位和预测性维护。华为NCE分析业务产品总监周睿指出，对网络问医既要看病、体检，也要强身。华为一方面基于服务于全球客户的运维经验，开发了Ares Guardian故障训练工具，实现故障自动注入与学习，进行快速故障定位；另一方面区别于传统的运维方式，华为从设备、网络、协议、Overlay以及业务五层看健康度，并引入知识图谱，洞察网络健康状态；此外，通过定期调优网络达到强身目的。

　　智慧、可靠与安全是满足金融机构网络需求的三个普遍要求，除此以外，还有一个词是此次峰会上嘉宾讨论的最多的一个词，那就是智能广域网。

　　光大银行构建了新一代的SDN-WAN智能广域网络，在谈到需求和痛点时，光大银行信息科技部运维中心网络团队主管李刚指出，银行需要针对业务和网络的变化进行灵活优化，传统网络无法实现细粒度的控制和调度，缺乏广域网流量灵活调优能力。

　　光大银行SDN-WAN选择在网络感知能力、网络分析能力、网络调控能力和网络AI智能化四个方面进行了定制化与开发。尤其加入了更多的智能特性，例如在可视和感知方面，通过建立全流量实时采集网络，对丢包、时延、带宽快速感知，进行组合关联分析与阈值告警，并通过自我学习与分析，向AI智能化方向演进。

　　在江苏银行，SD-WAN也得到了广泛应用，省外分行全部采用了华为SD-WAN部署，使成本得到有效降低。江苏银行网络团队经理王钢指出，SD-WAN 25%的成本支出换取了江苏银行线路储备资源4倍以上的提升。另外，它带来的网点设备零配置快速上线、灵活的广域网接入模型、为不同应用提供质量保障等优势提升了运维水平，并把分行IT人员解放出来。

　　说到SD-WAN，还有一家金融机构不得不提，这就是平安科技。平安科技选择了采用华为SD-WAN解决方案承接全国AI客服网络改造业务，目前已演变为国内最大的SD-WAN网络。

　　当然，发生在金融网络领域的需求和变化不止这些，还有N个热点，例如容器网络、无损低时延和5G+智能银行等等。

　　2018年9月，工商银行正式开启了容器网络的部署进程，虚拟化技术向容器+Kubernetes方向演进。中国工商银行创新实验室高级经理吴仲阳指出，容器化对网络带来四个变化，一是应用微服务化带来海量交互，二是计算实例的轻量化带来大规模实例，三是是网络链条变长，四是需要更便捷地支撑云原生应用横向扩容能力。通过梳理技术需求和网络路线，工行选择与华为联合创新，提供了一揽子容器网络解决方案，构建了云网联动、敏捷高效的统一网络架构，并支持应用容器化的部署实践，为业务创新奠定基础。

　　银行业务创新不仅集中在线上，也体现在线下，5G+智能银行就是最热门的一个。建设银行推出“5G+智能银行”扩充了未来银行的想象力，它是一个体验空间、娱乐空间，无需带卡和证件，一张脸就可以办理所有业务，用户可以在这个空间里体验金融服务。场景化、定制化、专属化，将是未来银行网点带给大众的服务感受。中国建设银行运营数据中心网络处接入网资深经理詹闻昊指出，5G网络的可靠性、低时延、大带宽满足了这样的体验需求。

　　同样，对于中国人寿来说，也将5G、AI等新技术应用于保险行业的探索中，例如5G+智慧营销、5G+AR医疗等等，中国人寿上海数据中心运行部高级工程师冯宇平指出，中国人寿正在积极推进5G技术在职场网点场景的落地，已经多次与华为进行5G+广域网网点接入方案的交流，争取尽快建成行业内第一个5G职场网点。

　　以上说到银行和保险业，那么对于证券行业又在关心什么？毫无疑问是速度和时间。中泰证券股份有限公司科技研发部总经理何波表示，我们给用户提升1毫秒，客户的业绩可能就有1%的提升。基于这样的目标，中泰证券采用了华为USG6000E系列防火墙，在极速转发的同时保证了高性能，依托安全芯片+高级威胁检测引擎，实现威胁处置性能高达业界处理性能的2倍，威胁检出率超过99%。灵活的策略管理和虚拟化能力，辅以硬件冗余高可靠，双机集群，跨DC高可靠等多种安全能力为金融业务保驾护航。

　　国泰君安证券网络架构师鲍雍荣也谈到，国泰君安处理时延保持在50us以下，并且不断极致的低时延，从而更好地服务于用户。国泰君安选择华为构建超低时延网络。华为CloudEngine系列交换机构建了AI时代智能无损的数据中心网络AI Fabric，尤其通过业界独有的iLossless智能无损算法，动态感知数据中心业务流的网络诉求（吞吐优先/时延优先），达到业务效果最优。

　　总的来说，华为将AI与网络相结合，以安全可信为基础，助力金融业务分钟级上线，并且实现基于AI的智能网络运维和故障预测性维护。此外，华为还通过自研AI芯片、多元化供应打造智慧安全网络，并通过“4个Engine”系列方案为全面打造智慧的金融IP网络注入了澎湃动力。

　　华为数据通信产品线副总裁钟开生强调，目前华为网络已与6家全球TOP10银行、400+金融机构展开合作，同时和20余家金融企业形成深入战略合作。未来，华为希望在金融业的数字化变局中将智能带给更多的行业客户，以网络赋能金融科技。