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商业流程即服务(BPaaS):云计算的下一个阶段

2016-05-10 10:53:48   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)(编译/老秦): 我们开始关注云2.0 ----提供超越软件租赁业务功能的下一代云业务。在上个世界九十年代, BPI是一个管理顾问们讨论的术语,业务流程改进承诺协助企业优化流程效率、生产力和节省成本。六西格玛就是承载BPI的一个方法论。
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  大多数软件部署企业--大约70%--由于各种原因失败了。企业云应用的障碍与现有的软件障碍是相同的:集成。这些应用程序各自独立。它造成了数据输入和应用程序登录的多重性。
  云应用程序的下一个进化正在进行中。应用程序编程接口(APIs)改变了软件与其他系统交互的方式。APIs越来越好,看看Salesforce和它的60亿美元的收入就知道了。
  思考这个问题最好的办法就是了解你的智能手机如何能够从你的电子邮件程序或Facebook中打开你的联系人列表,提供点击呼叫或来电显示,甚至历史(追踪你与他人的交互文本、短信、邮件、电话)。
  许多公司--Zapier,IDEA2,tray。io和IFTTT--已经建立了平台使应用程序更容易集成。这是关于业务流程改善,尽管今天我们主要讨论工作流。
  集成允许软件与其他软件来精简业务流程。Slack、Dropbox、Mailchimp、Salesforce、3CX、Broadsoft和其他软件供应商已经开放了APIs,允许数据交换,使业务流程或工作流更有效率。
  云2.0是对于为什么云的概念日益发展而不仅仅是将软件放入虚拟服务器当中的一个最好的解释方法。这不仅仅是一个API检索列表的需求。云的下一个阶段将是BPI--业务流程改进,人们已经努力了很长一段时间。至少,它将涉及业务功能。
  云1.0是移动通信堆栈包括应用软件服务到云中。云2.0提供业务功能的服务。SaaS公司不会只是租软件,它为客户提供软件执行的服务。软件即服务将成为业务功能即服务。工作流将在云2.0中完成。
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