昨天，由於投资者担心Convergys的客户服务业务将被IBM夺走，Convergys的股价大幅下滑。周二有媒体报导，根据IBM与斯普林特达成的协议，IBM可能将负责斯普林特呼叫中心的客户管理工作，取代Convergys的位置。
转包协议规定，总部位於辛辛那提的Convergys将有1100名员工转入斯普林特设於田纳西州纳什维尔的呼叫中心。Convergys指出，其服务的斯普林特客户数量将低於以前的水平。
今天Convergys和IBM都没有透露转包合同的财政细节。斯普林特则指出，转包客户服务在未来三年可为自己节省约5亿5000万美元的资金。
截至美东时间下午12:50，Convergys的股票上涨66美分，至16.20美元，涨幅为4%，稍早时该股一度涨至16.57美元。
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