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直播网络研讨会:影响联络中心的五大趋势

2016-11-29 09:26:24   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  世界正处于迅速变化之中,在这种形势下,客服行业的未来将何去何从?
  您是否对联络中心行业未来五年的发展前景充满期待、好奇,甚至有些焦躁不安?
  做好准备是从变化中抓住一切机遇的关键,要做到这一点,首先要充分掌握变化的趋势。
  为此,TELEOPTI中国区总经理兼华为全球战略与合作总监叶城先生,目前正在对影响联络中心发展与调整的趋势进行研究,包括:人工智能、物联网、员工敬业度及其他方面。欢迎您的加入!在此处注册!
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叶城,Teleopti中国区总经理&华为全球战略合作经理
  日期:2016年12月13日
  时间:15:00(北京时间)
  深入探究的趋势包括:
  • 物联网
  • 人工智能
  • 时间价值
  • 全渠道体验
  • 千禧一代顾客与员工参与度

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