由CTI论坛主办的2016中国客户体验创新大会将于10月13日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议得到中国通信企业协会增值服务专业委员会的的有力指导和大力支持。Teleopti AB 高级销售经理彭龙城将出席此次会议并发表主题演讲《应对挑战-Teleopti WFM如何支撑您的全渠道服务中心》。
图：Teleopti AB 高级销售经理 彭龙城
彭龙城于2015年1月加入Teleopti公司并担任中国区高级销售经理。 他于今年完成了两周的瑞典总部的销售和产品培训并返回了深圳。他常驻深圳并负责中国区南方市场，包括东南、华南、西南和中南地区。他协同咨询顾问团队一道开拓市场并管理当地的客户和渠道。
在加入Teleopti前，彭龙城服务于IBM，并在该公司从事了近5年的 BI 类软件销售工作，覆盖零售、制造、通信和金融等行业，对客服领域的市场与需求有触类旁通的深刻理解。彭龙城表示，“我很高兴能跟客户保持紧密的接触，深入了解客户在客服中心的运营问题，分享同行业成功案例经验，整合渠道资源为客户提供最优的WFM解决方案，并在项目实施后提供持续性的高质量服务支持。”
Teleopti是全球领先的战略劳动力资源绩效管理(WFM)和通讯资费管理(TEM)解决方案供应商。公司因其开发满足客户需求、先进的用户友好的解决方案而闻名。全球数百个企业借由Teleopti的解决方案获取呼叫中心的最优化运营效率和通讯资费管理解决方案。
