经过2003年的高速增长后，中国网通ADSL宽带用户突破300万，目前中国网通70％左右的宽带接入用户为ADSL用户。随着用户的日益增多和DSLAM网络规模的迅速扩大，在DSLAM网络的业务拓展、网络建设和运营维护过程中出现了一些迫切需要解决的问题：DSLAM网络大而不精，没有特色；业务拓展手段单一；缺乏有效手段提升已有ADSL用户的ARPU值；用户申告率高，上门维护效率低，成本高等。在本次研讨会上，中国网通的领导、专家与华为公司技术、营销专家就DSLAM网络建设、ADSL客户细分、差异化服务、增值业务、放号流程、维护流程等主题进行了深入的交流和探讨，并总结出打造宽带精品网的总体建设思路。
打造DSLAM宽带精品网作为本次研讨会成果，包含如下内涵：服务质量差异化、接入手段多样化、增值业务特色化、运营维护自动化，简称“新四化”。
在本次研讨会上，华为公司还现场演示了与深圳电信合作开发的特色增值业务：宝宝在线。宝宝在线引起了与会领导、专家的广泛兴趣，一致认为是一种有发展前途的特色增值业务，并可扩展至交通监管、教育在线等其他行业应用，开创监控类宽带增值业务运营之先河。
本次研讨会取得了积极的成果，获得了与会领导、专家的高度评价，尤其是打造宽带精品网的“新四化”建设思路，将对中国网通今后的宽带战略实施提供有益的参考。网通将与华为公司进一步加强技术交流与业务合作，真正实现战略合作。
中国信息产业网(www.cnii.com.cn)
