此次以“激活固网，挖掘增值业务潜力”为主题的峰会提出，发力固话增值是为了改变固网单一依靠语音、小灵通和宽带等几大业务的现状，遏制几大固网运营商日益下滑的“用户平均收益”值，提高固话的盈利能力。
固网业务受到冲击
在会议上，中国电信互联网业务处副处长张宇峰指出，目前中国电信正在寻找核心的固话SP，并与之形成战略合作伙伴关系。在会上，中国电信作为惟一固话运营商代表，公布了一份《语音增值服务商业合作书》，并表示将以电信“一点接入，全网服务”的企业优势，在业内迅速做大固话增值业务市场。
记者与相关人士交流时了解到，此前电信相关人士亦已公开承认此前推出的“家家e”并未获得预期收益。北京邮电大学计算机学院院长杨放春教授认为，“最有效的解决办法还在于细分市场和提供个性化服务”。
他指出，目前固网业务正受到移动通信等其他接入手段的严重冲击，出现移动全面赶超固网的态势。长城宽带北京分公司总经理朱辉龙也指出，中国电信2003年利润仅49%来自语音业务，而2002年语音业务在其利润中占到高达70%-80%的份额。有关人士暗示，固网运营商已经被逼到不得不迅速开发增值业务市场的地步。
低端话机阻碍增值
在此次峰会上，大唐电信副总工程师陈山枝认为，目前做大固话增值业务，必须突破终端不能提供包括视频在内各种新业务的限制。而江苏中讯数码电子有限公司副总于国防则认为，固网增值业务停止不前，主要原因在运营商与话机生产厂商沟通机制的阻滞。中国电信互联网业务处处长刘志勇也在会议上坦言，目前固话增值业务没有获得预期反应，智能终端是最大的障碍之一。
据记者了解，中国电信3月即已完成智能电话终端的技术测试，并传出将开始500万台智能电话的招标工作。
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