在电子邮件技术大会上，反垃圾邮件公司Proofpoint的CEO Eric Hahn号召软件开发商不要再将邮件收件箱仅仅看作一个堆积信函的地方，而应该将其视作集邮件，即时信息，语音邮件和其他通信方式的控制中心。
自从上世纪七十年代诞生以来，电子邮件的基本技术几乎是保持不变的。但随着收件箱成为越来越多的个人和企业用户管理其重要文档的工具——和市井商人填塞垃圾邮件的回收筒，邮件系统的负担便开始日趋沉重起来。
为此，Hahn郑重指出，电子邮件正“受到损害”，这位曾因担任过网景CTO而蜚声业界的专家呼吁，“我们必须进行形式上的改造。”
以目前大多数邮件软件管理邮件所采用的文件夹格式为例，“这种格式是用于我们当时每天只收到五封邮件这样的数量的”，而今天许多人收的信件要比过去多十到二十倍以上，而为每一封信件进行归类的话会浪费很多的时间。他还认为，由于即时通信软件和电子邮件的相通性，两者可以有结合的必要。
eNet硅谷动力(cio.enet.com.cn)—太平洋电脑网
