常州移动从“激发用户好奇心,培养用户消费习惯”入手,采取“5+1”方式向客户推介“彩铃”业务。一是利用自然传播效应。在员工中使用统一编制的“彩铃”,开展义务宣传,以达到自然传播的效应。二是“饥饿”营销。以“名额有限,欲订从速”为宣传切入点,借助报纸、电台、电视台等媒体的宣传,吸引“活跃客户”的眼球。三是主动营销。营业员主动向客户推荐“彩铃”业务。四是向集团客户统一推广。五是让“不敏感用户”体验彩铃。在此基础上,开通10个“彩铃”体验号码,24小时随机播放100多首精彩铃音,让客户切身体验“彩铃”带来的美妙享受,进而激发客户的使用热情。
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