为什么不能互联互通,有业者半开玩笑的说道,“因为不是一家企业下的蛋。把这么不同人家的蛋放到一个篮子里,不给钱谁干?”
企业对即时通讯有强烈的需求,但只有“搭台”才能“唱戏”。
在美国企业即时通讯市场,雅虎旗下的即时通讯工具雅虎通已经宣布将与微软MSN和美国在线AIM联手,首次实现不同提供商在企业即时通讯领域的互联互通。从2004年第四季度开始,在公司环境内使用微软LCS即时通讯系统的用户,将可以和自己在雅虎通、MSN、及AIM上的好友畅所欲言。这对美国企业用户来说真是一件好事。那么,在我国企业即时通讯市场,谁会成为企业即时通讯领域互联互通的先行者呢?企业在期待,业界在关注,舆论在呼吁。
对此,笔者和国内一些即时通讯专家以及企业用户进行了一番探讨,即使通讯市场的资深研究人士夏先生表示,与大众娱乐市场相比,企业即使通讯软件的互联互通才是最有价值的。
他认为,企业使用即使通讯的沟通是价值的沟通,企业内外部的沟通过程中,不能互联互通的沟通障碍将在很大程度上影响企业内外部的信息交流甚至业务往来。他提醒笔者关注一款叫做ANYQ的系统,他说,这是他研究以来发现最有潜力的一款已经具备互联互通配置的企业即时通讯软件。
根据夏先生的提醒,笔者找到这了这个ANYQ的有关信息,据了解,该产品是面向企业用户的一款商务协作软件,其目的就是商务协作、统一通讯。因为该产品采用开放的国际标准协议——XMPP协议,使其具有联系多个即时通讯信息孤岛的能力。通过各个嵌入式的网关,企业可以通过ANYQ与OICQ、ICQ、AIM、MSN、YAHOO上的客户、合作伙伴进行联系、实时交流、公文共享等企业来往。
据笔者对整个即时通讯企业市场掌握的情况来看,目前类似这种具有互联互通功能的软件还很少。而企业需要这类产品的出现,因为它能打破国内企业即时通讯在互联互通问题的沉寂。随着这类系统的出现,国内企业也就可以拥有自己独立的通讯平台,进而在自己的通讯平台上搭建个性化通讯,不再被困于一个信息孤岛,由此,各企业之间实现分布自主的有机联系。
有人搭台、才能有人唱戏。这里的舞台就是具有互联互通功能的企业即使通讯平台。随着即时通讯逐渐成为企业沟通的主流方式,未来企业即时通讯市场的发展必将越来越广,而目前看来还是影响不同即时通讯工具互联互通的短期商业利益上的问题,在未来都不再是问题。
因为,当前即时通讯的商业模式仅仅局限于“自留地”里的自给自足,而未来,企业即时通讯市场的商业模式将更为多元化、多赢性。基于互联互通基础上的新盈利模式,必将让先行实现互联互通的软件提供商,在未来率先尝到收获的甜头。而且,这很可能是要比当前即时通讯里的广告兜售、向用户收取会员费用这类普通模式更为高明的、更为丰腴的回报。对企业用户而言,基于即时通讯的内外部沟通也将因此更加畅通。
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